顺风车订单里的“招嫖暗语”,是谁在钻空子?
“愿分摊高速费”“×女下海赚外快高×”——河南一位顺风车车主在哈啰平台接单时,竟在订单留言区刷到了这样的信息。这并非个例,近年来,顺风车订单的留言区、乘客昵称、头像乃至“附近乘客”列表,都成为了低成本、高触达的引流入口。从“老公不在家”到“下海赚外快”,暗语不断演化,甚至日常词汇也可能被污名化为新的暗号。这背后,是一条高度链条化、跨平台化的灰产产业链在作祟。平台治理为何屡屡陷入“封号-道歉-升级机制”的循环?我们深入调查了这条产业链的运作逻辑,发现其根源在于灰产从业者精准利用了平台的流量分发机制和语言的模糊性。
一条“送货订单”背后的灰产产业链
事情的起因是,河南车主刘先生在哈啰平台接单时,刷到一条以“送货”为名义发布的顺风车订单,订单留言区出现了疑似招嫖的暗语信息。发现异常后,刘先生保留相关订单线索并向平台客服提交反馈。哈啰方面回应称:“利用平台发布暗语引流是一种新型灰产行为,平台坚决打击。我们已封禁发布订单账号,并已紧急排查所有风险点,同步升级风控模型和校验机制。”
这并非哈啰顺风车首次卷入此类风波。早在2019年6月,山东枣庄司机就在“附近乘客”列表中刷到大量伪装账号,标题写着“老公不在家”“一个人太寂寞”,并附带微信或QQ号码引流。当时哈啰山东地区工作人员承认情况属实,称已清理违规信息、永久封禁账号,并上线更严格的校验机制。相似的回应在此后数年中反复出现:封号、道歉、声称升级机制,下一次暗语订单出现时,过滤系统依然难以有效拦截。
为什么是顺风车平台?
从商业角度去拆解,就能理解为什么会选在顺风车发布这些招嫖的信息。灰产本质上也是在做一门“流量生意”,他们和正规商家一样,要算获客成本、转化率、投放精准度、风险成本。顺风车平台,对他们来说,就是一个性价比极高的广告投放渠道。顺风车接单池,天然自带几个标签:同城、有私家车、能够自主安排线下见面时间。而且客观上,顺风车主里面男性占比更高,刚好匹配他们想要触达的客户群体。正规广告,想要筛出同城、可线下见面的男性用户,需要付费投放、层层定向,成本很高。但在这里,发一条顺风订单,平台算法自动把这条信息,推送给同城所有打开接单的车主。平台的分发机制,免费给灰产完成了人群筛选。
“日抛式”暗语与风控模型的被动追赶
暗语本身也在不断演化,“老公不在家”被拦截后,“下海赚外快”便取而代之。甚至日常词汇也可能被污名化为新的暗号。这种“日抛式”更新使得以关键词库为基础的风控模型始终处于被动追赶状态。哈啰向《中国新闻周刊》表示,在暗语识别方面,公司采取关键词库和风控模型实时拦截,但使用模型拦截,行业普遍的难点是模型能力发展到比较高的水平后,就很难预知风险,就好比“道高一尺,魔高一丈”。
跨平台接力:平台治理的结构性困境
暗语引流的反复出现,也折射出平台治理在灰产对抗中面临的结构性困境。中国网络空间安全协会曾介绍,色情引流黑灰产通常呈现清晰的分层运作特征。上游是境外犯罪团伙,作为整个链路的源头和发包方,向境内人员下发推广引流任务。中游代理,承接任务后,向下发展二三级代理进行分发,通过社交媒体与上下游对接,并提供色情App链接、二维码等推广素材。下游则是终端推广人员,在各类流量平台发布经过包装的商品暗号和引流帖,触达普通用户,形成最终的传播层。
更关键的是,单一平台只能管控自身站内环节,一旦引流完成、沟通转移至微信或线下,平台既无权也无力追踪后续链路。这也意味着,即使平台作出封号处理,也只是切断了涉黄黑灰产业链中的最初一环,一旦交易转移到线下,平台没有能力继续追查,自然也无法从根本上摧毁犯罪链条。
从闲鱼到顺风车:哪里有流量,哪里就有渗透
二手交易平台也成为这类灰产的重灾区。今年9月,闲鱼卷入涉黄引流争议,引发公众热议。有媒体报道,在平台上有不法商家以“上门”“处宝可约”等暗语引流,甚至涉及未成年人。9月21日,闲鱼作出回应,有部分商品在报道前已被下架;导流账号和相关商品也被处置。闲鱼发布的声明指出:2026年1月至9月,闲鱼已累计冻结色情引流类风险账号98358个。平台主动将相关线索移送公安部门,今年以来已成功警企协同打击色情团伙15个。
《检察日报》在今年10月的一篇文章中指出,平台要想真正压实内容审核责任,也不容易。在前置识别环节,首先要攻克的就是敏感词审核这一关。很多涉黄交易借用正常商品完成,如果平台对所有敏感词一封了之,很容易误伤正常交易。若不及时更新识别技术,涉黄黑灰产业链就可以持续利用暗语进行客源筛选,完成线下交易。
法律责任:平台不能只当“事后诸葛亮”
从监管层面看,平台对用户发布信息的管理责任有明确法律依据。《网络信息内容生态治理规定》第七条要求网络信息内容生产者防范和抵制制作、发布带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的不良信息。网络安全法第四十九条规定,网络运营者发现法律禁止发布的信息,应当立即停止传输、消除处置、保存记录并向主管部门报告。未履行义务的,可面临罚款、暂停业务乃至吊销执照等处罚。这意味着,即便交易最终转移到站外完成,平台对站内引流信息的拦截与处置仍负有不可推卸的责任。
治理不能只靠“各扫门前雪”
哪里有流量,哪里有社交互动,不法分子就会向哪里渗透。治理存在难度,并不等于平台可以免除责任。平台守好站内这一环、相关主管部门统筹站外这一环,广大用户积极参与进来,一张无形的监督大网就搭建起来了。到那时,离斩断这条涉黄黑灰产业链也就不远了。打击涉黄黑灰产业链,早已成为网络公共治理问题,而非某一家平台之事。是时候跳出只靠单一平台封堵账号的治理局限,建立跨平台风险互通机制了。当一家平台发现涉黄暗语和账号时,可以通过大数据平台对全行业形成预警,并同步将线索移交公安机关处理。公众也应当积极参与到平台涉黄治理中,及时将发现的线索向平台反馈,成为打击涉黄违法行为的“哨兵”。
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