苹果终于开口了。针对新上市折叠机iPhone Duo的内屏开裂报告，官方确认有少量设备受影响，给出的方案很直接：遇到问题的用户联系AppleCare换机。

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但苹果没解释的是，这块屏到底为什么会裂。

问题最早出现在开卖后不久。多名用户发现，内屏下半部分沿着铰链的位置开始出现裂纹。有受影响机主描述，折叠时会感到一种黏滞感，或者听到“啪”的一声，随后屏幕上就出现了肉眼可见的损伤。

苹果对MacRumors表示，已知悉这一影响少量设备的问题，并称早期用户反馈整体是正面的。公司建议出现显示问题的用户联系AppleCare，部分用户已经在门店拿到了换机。不过库存有限，另一些人可能得等 replacement 设备到货。

苹果坚持认为问题范围有限，报告中的裂纹通常在购买后不久就出现，而不是随时间慢慢发展。至于这是不是制造缺陷、有没有修复计划，官方都没有确认。

MacRumors还提到一个细节：网上流传的部分图片看起来是AI生成的，这让判断问题实际波及范围变得更难。

拆解机构iFixit检查了iPhone Duo的内部设计，给出了几种可能的解释。他们的拆解显示，铰链受影响区域附近有多个部件交汇，其中包括一根中央支撑条，它可能没有正常回缩。如果情况属实，这套机构就可能对柔性屏施加了不该有的压力——不过这一点仍未得到确认。

目前苹果没有宣布任何更大范围的维修计划，也没有硬件层面的改动。iPhone Duo还在上市初期，铰链耐用性对折叠机来说本就是关键指标，苹果接下来怎么处理这批受影响设备，大概率还会被继续盯着看。