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苹果官方10月26日证实,iPhone Duo内屏出现少数异常案例,若使用者遇到相关状况,可联系AppleCare申请更换。

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iPhone Duo刚上市就遭遇屏幕裂痕和亮线门,且报告案例特征高度统一,坏屏都集中在一个位置,不免让人猜测这是设计或供应链组装缺陷。

这波争议在iPhone Duo上市后迅速传播,社交平台与论坛陆续出现多起案例,部分使用者描述在展开手机时听到“喀嚓”声,接着内屏中央折痕附近便出现裂痕和亮线,甚至出现显示和触控异常。

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有用户使用不到6小时就中招,还有用户甚至没撑过设置界面,就连苹果Apple Store的演示机也没有幸免。

该事件发酵几天后,苹果公司终于承认了这一问题,表示并非所有iPhone Duo机型都受到影响,而且受影响的机型往往较早出现屏幕故障。如果iPhone Duo的屏幕出现问题,用户应联系AppleCare进行更换。

以下是苹果官方对媒体的回复:

“早期用户对iPhone Duo的反馈非常积极,我们也看到开发者们正在迅速更新他们的应用,以充分利用其独特的外形设计,这令人振奋。我们注意到少数iPhone Duo设备的内屏存在问题。如果用户遇到iPhone Duo显示屏问题,请联系AppleCare进行更换。”

至于具体原因,苹果三缄其口,没有给出任何说明,只是说正在调查。

在折叠屏这个赛道上,苹果是最早入场的玩家,也一度被认为是对技术审慎,对产品体验要求高,对用户负责。所以当iPhone Duo上市的时候,大家都在期待,苹果能用其“成熟度”给一众安卓折叠屏“半成品”好好上一课。

可苹果的这堂课不仅没上好,还翻了个大车,不说颜面尽失,只能说脸都丢完了。

说了这么多,那iPhone Duo的裂屏到底是什么原因造成呢?它的设计真的就一无是处吗?

先看下面这张图:

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iFixit的专家在拆解iPhone Duo 时,发现问题可能出在曲面屏与铰链中心支撑杆过于接近的区域。

“屏幕的曲面折叠部分向下压在铰链中心支撑杆上,在裂纹位置附近形成了一个应力集中点,”报告解释道。

iFixit的研究表明,内部柔性显示屏在中央铰链支撑杆和下方排线之间的区域出现断裂。手机折叠时中央支撑杆无法完全落下,因此会压迫显示屏。这种额外的压力最终导致面板开裂,并出现缺陷像素,也就是我们看到的亮线。

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有意思的是,iFixit最终给iPhone Duo的可维修性打出了5/10的暂定分数,这是该机构迄今为止给折叠屏手机的最高分。优点包括电池通电后即可拆卸,外屏拆卸起来非常方便,而且很多组件都无需拆开半部手机就能触及。

但在拆解文章和视频的标题里,iFixit也毫不给面儿——“最易维修的折叠屏手机存在严重屏幕问题”,直言“这是我们拆解过的最容易维修的折叠屏手机。但维修起来依然很麻烦。”

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整个拆解比较长,我们挑几个比较有意思的点。

第一个,就是折痕伪装的很好。

大家都知道,所有可折叠手机都会反复折叠。材料在反复的机械应力作用下会疲劳,随着时间的推移,折叠处会出现痕迹、折痕或褶皱。

要让折叠OLED屏幕在完全展开时看起来平整,这确实非常难,目前还没有任何一款折叠手机能够彻底解决这个问题,即使是iPhone Duo。

尽管很多果粉开始都大赞其“无折痕”,但实际上苹果只是玩了个障眼法。

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这里,苹果用了一种“哑光膜”,其纳米纹理表面能散射反射光,从而掩盖折痕的痕迹。

在显微镜下,这种表面看起来像是紧密排列的微小圆形凸起,有点像气泡膜。它们会散射光线,从而柔化屏幕上的反射光。

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当光线从屏幕反射时,在穿过折痕时会发生弯曲,散射这种反射有助于掩盖凹陷。

另外,通过放大查看纳米级纹理,直至子像素层面,会发现部分红色、绿色和蓝色像素呈不规则的椭圆形。

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苹果公司一项关于减少衍射伪影的专利申请描述了通过改变亚像素形状和方向,使反射光产生的图案不那么明显。这是一种几何抖动技术,通过改变重复图案,避免其光学伪影相互叠加。

这可能是隐藏折痕的另一个关键因素,它可以抑制屏幕深处的反射,否则这些反射可能会将你的目光吸引到折痕上。

当去除纳米纹理层后,再观察光线从折痕反射的情况,和其他折叠手机并无太大差异。

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这是去除纳米纹理后的iPhone Duo(左)与三星Galaxy Z Fold8(右)的对比。没有了气泡膜的遮掩,Duo的折痕甚至比Fold8的还要明显。

第二个,是苹果如何设计铰链来控制弯曲。

众所周知,每个折叠手机厂商都在努力减轻屏幕的压力,以免折痕加深,而铰链的设计是关键所在。

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3D模型展示了Duo完全折叠后的状态,虽然手机可以完全折叠平放,但屏幕在铰链内侧略微弯曲。

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铰链内部的弧形导轨使这些关节能够像让其跟随屏幕自由活动,同步齿轮确保手机折叠时各个关节能够同步运动。

这样做的目的是在弯曲屏幕的同时,最大限度地减少屏幕的拉伸或挤压程度。

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铰链中间是一根折叠式的排线,用于传输数据和导电。

这跟排线折叠成类似手风琴的褶皱,以适应手机的运动。iPhone Duo只有一侧配备了充电接口,因此其中一块电池通过这条排线充电,它肩负大量的数据传输。

那么,会不会是这跟折叠式排线导致了iPhone Duo屏幕的损坏呢?一般来说,折叠屏手机两半屏幕之间的连接线总是容易出问题。但就目前的情况来看,问题似乎指向了另一个方向。

一些受影响的用户表示,他们用肉眼根本看不出屏幕或铰链有任何其他问题,这也并不奇怪,因为局部故障就可能影响整行或整列像素损坏。

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为了探究折叠过程中应力累积的位置,iFixit利用拆解视频、专利资料和CT扫描数据构建了一个3D铰链模型,并将其与已报告的损坏位置进行了对比。发现断裂点集中在交叉柔性电缆间隙与中央铰链支撑结构之间的过渡区域附近。

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我们在照片中看到,损坏位置并非显示屏排线穿过铰链的正中心,而是在稍低一些的位置,即横竖两条白线的交汇之处。

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通过模拟可以看的更清楚,铰链中心支撑杆下降的幅度不够。屏幕的弧形折叠部分向下压在支撑杆上,在断裂位置附近形成了一个小的应力集中点。

这或许就是iPhone Duo裂屏最直接的原因!有可能是原始设计缺陷,但更大的可能是供应链组装品控导致。

最后提醒一下,iPhone Duo对沙子有恐惧症。一旦铰链进灰,就容易咯吱咯吱响,甚至直接发生故障。

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iFixit这里使用了一种比海滩沙子还细的荧光粉,然后把iPhone Duo放进一袋荧光粉里,反复开合,然后拆开它,就能看到有些粉末到达了铰链的活动部件,导致铰链发出嘎吱声。

而要清洁或更换这些活动部件,需要拆卸柔性显示屏及其支撑结构。

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最后顺便说一嘴,虽然苹果目前提供换机服务,但任何超出保修期的屏幕损坏都需要支付999美元,大约相当于1999美元起售价的一半。

截稿前,苹果依然未iPhone Duo屏幕故障的原因给出任何技术解释,而从其以往的做法来看,我们恐怕也得不到任何解释。