“你可以早点跟我借充电宝,就是怕乘客手机突然没电,我身上总会备着一个。”

近日,奥一新闻记者关注到一则暖心网帖,一名网友深夜乘坐深圳地铁9号线回家时,手机电量告急。平日很少坐地铁的她为“出不了站”暗暗发愁,犹豫许久后,她鼓起勇气向正在巡查的列车安全员求助。对方不仅毫不犹豫地递上自备充电宝,宽慰她不用着急归还,临下车还再三叮嘱“注意安全”。该网友将这段经历发布在网上后,这份“满格”的善意引来全网点赞。

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“满格”善意

藏在深夜归家的地铁车厢

发帖人徐女士回忆,10月6日晚11时许,其与客户谈完事情后准备回家,忘记手机即将没电,想着坐地铁安全,上车才发现电量掉至4%,而距离需要转车的红岭站还有十几站。“当时我就慌了,平时很少坐地铁,周围没什么人,也不知道该怎么办。”想到还要坐十多站、在红岭站转乘,她盯着车厢里巡查的安全员,却始终不敢开口,“怕被拒绝,也怕给别人添麻烦”。

一名安全员小哥来回巡查了4趟,徐女士才终于鼓起勇气开口:“请问,你有没有充电宝?”对方脱口而出:“你可以早点跟我借!我随身带充电宝,就是怕乘客手机突然没电。”

充电宝递到手里,安全员小哥让她放心充,得知她在红岭站换乘,又宽慰道:“没事儿,你带回家都行,下次顺路放到客服中心,我去拿就好。”临下车,他还提醒徐女士:下回如果手机没电,站内售票口附近可以借充电线、租共享充电宝,“一定保证你安全出站”。

独自乘车的小男孩,他也一路惦记。徐女士称,当时车厢对面还坐着一名穿球服、独自乘车的小男孩。安全员小哥主动上前询问小男孩怎么一个人、在哪站下车,叮嘱他要注意安全。巧合的是,小男孩与徐女士在同一站换乘,下车时安全员还再三跟小男孩说:“跟着姐姐走,千万要注意安全。”

徐女士表示:“他真的很敬业,即便当时已经很晚了,依旧很认真来回巡查,时刻关注乘客的安全,提前预判乘客所急并有所准备。相信就算没有我的记录,他依然会认真对待下一趟、下下一趟的乘客。”

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随身带着充电宝

正是为了这样的“万一”

事后,徐女士想找到这位衣服上印着编号xc-09-0185的安全员当面道谢,未能寻获,只好发帖纪念这温暖的一天,没想到引来全网点赞。

奥一新闻记者通过深圳地铁公司,联系到这位名叫徐镜的地铁安全员,其告诉记者,随身携带充电宝只是个人习惯,为的是在乘客急用时搭把手,“一方面是考虑到万一乘客遇到突发小状况,我也希望在必要时候,为有需要的乘客提供一点帮助。另一方面,充电宝也可以供执勤设备应急充电。”

面对网友的点赞和肯定,徐镜有些意外:“只是做了力所能及的小事,但能被记住,就觉得这班夜车没白巡。”在他心里,地铁安全员的工作“核心是守护与责任”——守护乘客安全,也接住每一份突如其来的慌张。

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深夜的地铁终会收班,但陌生人之间的信任不会。一只随身携带的充电宝,一句“出门注意安全”,让“深圳速度”之外,更多了一份“深圳温度”——这大概就是一座城市给人最踏实的安全感。

采写:奥一新闻记者 李姗姗