近期,豆包App在原有电商推荐能力的基础上,正式接入抖音直播间入口,将直播带货场景嵌入原生对话界面,同时配套平台专属补贴政策。这一动作,标志着这款国民级的AI助手正式进入了直播电商赛道。

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聊天场景内嵌直播间入口,是此次功能更新最核心的变化。豆包App对话界面的商品推荐模块完成迭代后,抖音直播间被直接纳入推荐池。用户在日常对话中收到商品推荐时,若对应商家正在开播,推荐卡片会同步展示直播状态,点击即可直接进入直播间。

整个观看、加购、下单流程均在豆包App内完成,用户无需跳转至抖音客户端,也无需额外登录账号,交易链路被大幅缩短。除直播间功能上线外,豆包的电商触达逻辑也出现明显转向,从用户触发式推荐变为场景化主动推送。

实测显示,即使用户对话完全不涉及购物需求,豆包也会结合实时场景发起电商推荐。例如以天气降温为契机,在主对话窗口主动推送多张抖音商城满减券,券额覆盖从日常消费到大额采购的多个层级,其中包含“满7000元减900元”的大额满减券。所有优惠券均直接推送至对话流中,用户无需进入专门的电商专区,领取后即可直接使用。

豆包能够快速落地直播电商业务,核心在于与抖音生态的深度打通,二者的连接是底层交易体系与账户体系的全面互通。商品池、直播间内容、库存信息均来自抖音商城与抖音直播,豆包负责在对话场景中做分发与触达;用户的收货地址、支付方式、订单信息可实现两端同步,体验上没有割裂感。

这种模式下,豆包相当于在AI对话场景中搭建了一个轻量化的独立电商入口,既复用了抖音成熟的电商基建,又保留了自身的平台运营空间。今年双11同款商品在豆包App下单,往往比直接在抖音购买价格更低。

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形成差价的逻辑并不复杂,豆包用户除了能享受与抖音商城完全一致的双11官方满减消费券外,还能领取豆包平台单独发放的惊喜补贴券,双重优惠叠加后,最终成交价低于抖音主站同款商品。这是豆包为切入直播赛道拿出的用户补贴策略,用实实在在的价格差,培养用户在对话场景内完成消费的习惯。

从更宏观的视角看,豆包进入直播行业,是其商业化探索的必然一步。AI对话产品的商业化路径,长期集中在会员付费、企业服务等方向,单一的To C收费模式始终面临增长天花板。豆包从推出面向用户的付费会员体系开始,就一直在探索多元化的收入结构,试图在工具属性之外挖掘更多商业价值。

直播电商,正是这条探索路径上的重要落点。字节跳动拥有成熟的抖音电商与直播生态,供应链、商家资源、交易系统均经过市场验证,豆包作为高日活的C端产品,具备成为新流量入口的潜力,将直播场景植入对话界面,能够充分复用现有电商基建,以较低成本开辟新的交易场域。

此外,AI对话场景天然具备需求识别与用户理解的优势,基于用户的对话内容、兴趣偏好匹配对应的商品与直播间,理论上拥有更高的转化效率。从被动回答问题,到主动提供消费决策支持,再到完成交易闭环,产品的商业价值随用户链路延长不断提升,也为AI行业C端商业化提供了新的参考样本。

目前来看,豆包的直播电商业务仍处于初期探索阶段,补贴引流的特征十分明显。但可以确定的是,字节跳动的AI产品的商业化进程已经远远超出了同行业的对手。

来源丨大厂指南

编辑丨高硕

作者丨大厂指南

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