深圳商报·读创客户端记者 王海荣 任建新
10月12日清晨6时30分，历经7年升级重建的皇岗口岸正式通关。首批旅客和车辆有序通过查验通道，标志着深港之间这座“超级口岸”以全新面貌重启运行。旅客通关时间从过去的30分钟压缩至5分钟，使用自助通道最快仅需20秒——这不仅是一座口岸的焕新，更是深圳持续优化口岸通关服务、建设国际一流营商环境的一个缩影。
通关最快20秒背后的双重发力
作为深港间首个落地“合作查验、一次放行”模式的陆路口岸，皇岗口岸的焕新并非孤立事件。在落实深圳市发展改革委（市营商办）出台的《深圳市2026年优化市场化营商环境工作要点》过程中，深圳市口岸办围绕通关便利化和口岸营商环境优化，打出了一套系统性组合拳。
制度层面，深圳市口岸办发布了《深圳市2026年优化口岸营商环境若干措施》，聚焦跨境贸易、通关便利、涉外服务、企业赋能等关键领域出台专项举措。今年APEC“中国年”前夕，市口岸办制定了服务APEC通关保障总体方案，并主动对接海关、边检、海事等单位及港方有关部门，实现信息互通“零时差”、问题处置“零延误”。
硬件环境方面，市口岸办对标国际盛会标准，完成各重点口岸多语种标识体系升级和APEC主题氛围布置，联合属地交通、城管、交警等政府部门开展口岸周边环境专项整治，实现口岸环境和服务面貌全域提升。
服务创新让通关更加高效更具温度
除皇岗口岸外，深圳各口岸同样在通关服务上持续创新。
西九龙站口岸作为全国首个设立在香港特别行政区境内并实施“一地两检”的高铁口岸，通过优化旅检大厅布局、再造通关流程，旅客入境平均通关时间从3.5分钟压缩至1.8分钟。启用全国首条“亲情爱心”双人快捷通道，精准适配老幼随行、家庭出行等跨境场景。
随着“中国行”热度持续高涨，外国游客携宠物进境需求也显著攀升。在深圳湾口岸，境外游客在海关关员的全程指引下，快速完成信息填报与材料提交。经宠物芯片核验、资料审核、临床健康检查全部合格后，宠物顺利办结进境手续，全程不到10分钟。
与此同时，智慧海关“携带出境宠物检疫”功能模块上线、内地宠物猫狗赴港检疫新规等政策实施，以及宠物检疫“样板间”等硬件升级，携宠物跨境出游的通关便利度及效率也大幅提升。据深圳海关统计，今年7至8月，全关累计检疫监管进境宠物505只，同比增长26.9%；累计签发出境动物卫生证书267份，同比增长36.2%。
在福田口岸，驻守于此的皇岗边检站紧扣“迎APEC、强内功、优服务”专项行动，将口岸转化为展示城市形象的会客厅。在日常通关场景中，边检民警为外籍客商解释政策、引导在线填写入境卡、用熟练外语答疑解惑，已成为常态。
深圳机场口岸国际航空枢纽能级持续跃升。据深圳机场边检站统计，截至9月20日，深圳机场口岸今年出入境旅客总量达502.4万人次，同比增长5.7%，刷新历史同期客流纪录。亮眼的客流数据背后，是深圳机场持续深耕国际航线网络、扩容对外通航通道的扎实布局。目前，深圳机场国际及地区客运通航点已超60个，联通APEC成员经济体的客运航线超30条，每周国际进出港计划航班超700班。
“通关便利”成营商环境“加分项”
数据最有说服力。今年国庆假期，深圳口岸“热力”十足。据深圳边检总站统计，国庆假期共查验出入境人员626.7万人次，日均90万人次，较去年增长8%。其中，内地居民出入境329.6万人次，较去年同期增长20%；外国人出入境13万人次，较去年同期增长10%；入境外国人中，适用免签政策入境达3.3万人次，较去年同期增长38.6%。
“通关便利”，让口岸成为人才链、产业链、创新链的重要节点。世界知识产权组织发布的《2026年全球创新指数》百强创新集群报告中，“深圳—香港—广州”创新集群蝉联全球第一。成绩单背后，口岸通关便利及效率的持续提升，正成为深圳优化市场化、法治化、国际化一流营商环境的“加分项”，助力湾区经济创新发展。
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