近日，兰州城市学院培黎石油工程学院青年志愿者队伍走进安宁区幸福里社区、太和社区，开展冬季供暖入户宣传及民情调研志愿服务活动。

走访过程中，社区工作人员与大学生志愿者分组行动、逐楼逐户上门走访。志愿者向居民逐一发放供热“连心卡”，卡片清晰标注供热咨询、故障报修、问题反馈等联系方式，方便居民随时解决供暖相关问题。同时，志愿者为居民科普供暖初期专业知识，讲解管网注水、管道排气、设备试水等关键操作的注意事项，反复提醒居民密切关注家中管道、暖气片运行状态，仔细排查接口、阀门等易渗漏部位，避免小问题引发安全隐患。

针对社区独居老人、残障人士、行动不便老人等特殊群体家庭，志愿者开展重点走访、专项帮扶。志愿者与老人亲切交谈，细致询问居家保暖情况、往年供暖体验以及当前取暖诉求，认真记录居民反馈的供暖问题与意见建议。同时，主动协助老人检查家中暖气片、供暖管道、门窗密封等设施状况，现场排查取暖安全隐患，并贴心叮嘱老年人冬季注意用电、用气、取暖安全，谨防低温冻伤、煤气泄漏、电路过载等安全事故发生。

记者 彭美姣