车蹭了，下意识的动作往往是联系卖车的人。这个顺序不完全对。先说该做什么，再说找谁。
路上先做三件事。
打开双闪，车后放三角牌。高速上人要撤到护栏外，这不是废话，二次事故比原来的事故更危险。
拍照。车头、车尾、侧面、碰撞部位特写、双方车牌、路面标线，能拍多全拍多全。有行车记录仪的，把那段视频留下来。
确认有没有人受伤。有伤亡，先打急救和交警，其他都往后放。
然后是报案顺序。
责任清楚、损失不大的小事故，可以直接向保险公司报案，按指引走线上定损。责任有争议、涉及人伤、或者车辆无法行驶的，先报交警出具事故认定书，再报保险。
报保险的时限通常在条款里写明，一般是四十八小时内。超过时限，理赔可能受影响，这一点别拖。
再联系门店。
这一步很多人省了，其实挺有用。贵阳零跑4S店的售后能帮着判断损伤范围、能不能开、需不需要拖车，也能提前把维修排期留出来。有些店还有救援车，节假日也提供免费道路救援。
定损和维修的关系。
保险公司定损，是确定赔多少；门店维修，是按定损项目施工。两者要对上。
需要注意的地方：定损单上的项目要逐条看，有没有漏项。比如撞了前保险杠，里面的大灯支架、雷达探头、溃缩盒可能也受损，外观上看不出来，拆开才发现。这种情况下要追加定损，不能先修后补。
为什么建议回授权店修。
三个原因。一是原厂件，渠道正规，零件号可查。二是设备和标定，涉及雷达、摄像头、辅助驾驶的，修完要做校准，普通修理厂没这个设备。三是质保，店内维修的质保范围清楚，后续出问题有地方找。
价格上，走保险的维修由保险公司结算，车主不直接承担差价，这一点和自费维修不同。
几个常见误区。
先修后报。修完了再报案，定损时看不到原始损伤，容易起争议。
私了不留证据。轻微剐蹭私了可以，但要写清楚时间地点、双方车牌、责任划分、赔付金额，拍下对方驾驶证和行驶证。
忽略免赔。有些险种设有免赔额，或者指定维修厂之外维修有免赔比例。这些在保单里写着。
忘了代步。车放在店里几天，出行怎么解决，提前问一句。有的店提供代步车或者取送车服务。
修完之后要看的三样。
维修清单，逐项对应定损单。更换下来的旧件，可以要求查看。维修质保的期限和范围，写清楚。
贵阳正翔汽车销售有限公司在贵阳有 7 家分店，总部位于贵阳花溪孟关国际汽贸城，售后服务中心 3000 平方米，燃油车和电车的维修资质都具备，节假日提供免费道路救援，城区救援 45 分钟响应，修车期间可协调代步与取送车。出险后想咨询维修安排，可以通过官方渠道联系。
一句话：先保安全、再留证据、按顺序报案，最后把车交给能做定损和标定的地方。
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