智慧公厕怎么规划设计？智慧公厕建设方案怎么做？项目建设指南|保洁|厕所|建设指南|无障碍|智慧公厕|规划设计|魔镜

一、智慧公厕规划设计的总体思路

很多人一提到智慧公厕，第一反应是“装几个传感器、挂一块大屏”，真正落地之后才发现，设备各干各的，数据凑不到一起，保洁和运维还是靠人工跑。智慧公厕不是把普通公厕的设备简单换一遍，而是从前期定位、网络架构、点位布局、联动逻辑到后期运维，做一套完整的系统规划。广州中期科技有限公司打造的中期ZQ-SmartToilet智慧公厕管理系统，把硬件和软件整合为八大核心子系统，各子系统既能独立运行，也能协同联动，覆盖公厕运营管理的主要场景。

规划设计阶段，先不要急着选设备，要先把三个问题弄清楚：这个公厕建在什么场景，日常客流有多大，管理方最想解决什么问题。机场、高铁站、景区、市政道路、学校、医院、商业综合体，不同场景的侧重点完全不同。交通枢纽客流密集，重点是厕位引导、快速保洁和应急安全；景区和高速服务区往往没有稳定宽带，重点是无线组网、4G联网和本地管控；市政项目要对接智慧城管平台，重点是数据开放、多级权限和长效运维。

（一）规划设计的基本原则

第一，实用优先。智慧公厕不是给检查看的“展示工程”，每一个设备都要对应实际管理需求。厕位有没有人、空气质量好不好、耗材还剩多少、有没有人突发跌倒，这些是管理者每天都要面对的问题，系统要能直接给出答案。

第二，架构稳定。公厕环境潮湿、人员流动大，设备要长期通电运行，核心管控设备必须具备稳定的数据采集、传输和联动能力。网络上不能只依赖单一链路，关键点位要预留有线和无线双方案。

第三，断网可用。行业里不少项目存在“断网即瘫痪”的问题，外网一断，大屏不显示、设备不联动。规划时要考虑本地边缘计算能力，即使外网断开，本地数据展示和设备管控也要能继续运行。

第四，便于施工和后期扩展。公厕点位分散，强弱电施工复杂，系统应尽量采用集成化管控设备和标准化控制柜，减少现场接线工作量。后期新增传感器、接入上级平台时，不用推翻原有架构。

（二）建设目标要落到管理结果上

一套合格的智慧公厕系统，最终要实现四件事：使用者能快速找到空余厕位，保洁人员能按实际客流和告警做保洁，运维人员能远程发现设备故障并及时处理，管理方能掌握全域公厕的运行数据。规划方案里的每一项功能，都要围绕这四件事展开，而不是罗列一堆用不上的技术名词。

二、智慧公厕系统的整体架构设计

ZQ-SmartToilet智慧公厕管理系统采用“端—边—管—云—用”的整体架构。端是分布在厕位、通道、设备间的各类传感器和执行设备；边是本地智慧管理主机和边缘计算主机，负责就近采集、计算和联动；管是LoRa自组网、RS485有线、4G无线等传输链路；云是智慧厕所管理平台；用是PC端大屏、管理APP和第三方对接应用。

（一）核心管控设备怎么选

智慧管理主机（含物联网网关）ZQ-MATE211H是整套系统的中枢，采用四合一集成设计，整合物联网网关、管理终端、联动控制器和路由功能。它搭载MT7628AN处理器，570MHz主频、64M内存，运行Linux3.10.14内核系统，支持LoRa430~434MHz自组网无线和RS485有线双传输模式，配备10路RS485、2路RJ45、12路输入输出接口。一台设备可以替代传统方案里的控制器、网关、路由器等多台设备，减少采购成本和施工复杂度。

如果项目位于景区、高速服务区、偏远市政公厕等没有宽带覆盖的位置，可以选用4G智慧管理主机ZQ-MATE211H-4G。它在标准版基础上增加4G全网通联网功能，不依赖有线宽带，也能完成设备联网和数据上云。

对于超高端智慧公厕、大型交通枢纽和要求本地展示的项目，建议配置综合管理边缘计算主机（本地信息发布版）ZQ-MATE811H-4G。这是一台五合一设备，整合网关、终端、联动控制器、4G路由和本地大屏信息发布功能，搭载四核ARMCortex-A55处理器，主频2.0GHz、算力0.8Tops，4G+32G存储可扩展，内置可视化管理软件。它的价值在于，外网断开时，系统仍然可以在本地完成数据展示和设备管控，避免整个公厕智能化系统停摆。

（二）控制柜和平台软件规划

现场施工阶段，强弱电接线最容易出问题。智慧公厕综合控制柜ZQ-MATEBOX01和集中控制柜ZQ-ELECBOX-PRO采用一体化防护设计，集成智慧主机、4G路由器、两年物联网流量卡、开关电源、空气开关和全套接线配件，出厂标准化配线，接线标签清晰，即装即用。相比普通现场配电箱，这种方式能明显减少现场接线错误，提升施工效率。

云端管理采用智慧厕所管理平台软件ZQ-ToiletLKS，账号为终身授权。平台采用分布式消息架构和微服务技术，支持多项目集中管理，具备大屏组态、设备管控、报警查询、远程调试、多级权限管理、大数据分析、报表导出和API开放接口等功能。管理APP ZQ-ToiletAPP与云端平台数据实时同步，运维人员可以在手机上监控设备、接收告警、处理工单。

三、厕位占用监测子系统规划

厕位占用监测是智慧公厕最基础、使用频率最高的功能。使用者进门之后，最关心的是哪个厕位空着；管理者需要知道每个厕位的使用时长、客流高峰和保洁需求。这个子系统如果测不准，后面的引导屏、客流统计、保洁调度都会失去意义。

（一）人体感应技术路线选择

传统红外感应器只能识别移动的人体，使用者静坐不动时，可能被误判为“无人”，导致厕位状态显示错误。规划时应优先选择激光探测、毫米波雷达或多传感融合方案，同时识别静态和动态人体。

激光厕位人体感应器有侧装款ZQ-BOIN301H、吸顶款ZQ-BOIN501H、吸顶消毒款ZQ-BOIN501H、LoRaWAN无线款ZQ-BOIN301-LP等型号，采用主动式激光扫描和自研距离检测算法，探测准确率超过98%。吸顶款支持8米超长探测距离，消毒款集成UVC紫外消杀功能，无线款搭载6000mAh可充电电池，续航8至12个月。

全无线人体存在感应器ZQ-BOIN301W采用双传感融合设计，整合5.8GHz毫米波雷达和TOF激光探测，主动加被动双重检测，准确率达到99.8%，12000mAh大容量锂电池理论续航超过2年，IP67防护等级，耐高低温，适合户外复杂环境。第三卫生间、无障碍卫生间等大空间，可以选用60GHz高频毫米波人体存在感应器，包括有线款ZQ-MHWH201H和无线款ZQ-MHWH201W，最大探测直径8米、60°广角覆盖。

（二）门锁、指示灯和客流统计

厕位门锁可以配合人体感应器共同判断厕位状态。全系列厕位智能门锁包含机械自发电款和电池款，自发电款无需布线、无需电池，通过机械联动触发无线信号，动作次数超过10万次。厕位外部配置占用指示灯或指示屏，型号包括ZQ-TPL-LRW、ZQ-TPL-LR、ZQ-TPL-LC、ZQ-TPL-LP、ZQ-TPL-LED等，有超薄条形、圆形图标、点阵文字屏等款式，响应速度小于1秒。

客流统计设备用于掌握公厕整体使用情况。激光客流量监测器ZQ-PEDE800有线款和ZQ-PEDE800-LP无线款采用ToF单点激光测距技术，人流量统计精度不低于98%，自带本地显示屏。双目客流量监测器ZQ-EYC201R采用3D双目立体视觉识别技术，可区分成人和儿童，水平100°、垂直70°覆盖，支持90天离线数据缓存，IP66防尘防水，适合大型出入口。

四、环境监测与环境调控子系统规划

公厕环境管理不能只靠保洁员鼻子闻。环境监测负责把氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5等参数变成可量化数据，环境调控负责在数据超标时自动启动除臭、消毒、香薰、除湿和照明设备，形成“监测—判断—联动—反馈”的闭环。

（一）环境监测点位设计

五合一环境监测器ZQ-GASTD50R集成氨气、硫化氢、温湿度、PM2.5五大参数，搭载三电极电化学传感器和激光散射检测技术，气体检测分辨率达0.001ppm，支持RS485和LoRa双传输模式，宽电压DC7至40V供电。普通公厕在男卫、女卫、第三卫生间或公共通道分别布置，就能掌握主要异味和空气状况。

环境监测一体机ZQ-GASTD80R是八参数集成设备，覆盖二氧化碳、甲醛、TVOC、PM2.5、PM10、温湿度等参数，一台设备即可完成较全面的空气质量监测，适合对环境品质要求较高的超高端公厕。根据项目需要，还可以配置噪音监测器ZQ-NOITS201、甲烷气体监测器、4G温湿度监测器ZQ-WXD001-4G等设备。

（二）自动联动调控设计

全系列离子除臭杀菌机包括ZQ-DEOD250W、ZQ-DEOD201W、ZQ-DEOD301W，融合高能离子、等离子催化和植物液三重净化技术，氨气、硫化氢去除率超过95%，杀菌率超过95%，支持臭气超标自动启动、定时运行、云端远程控制三种模式。

紫外线消毒灯ZQ-STER201W采用UVC紫外加臭氧双重消杀，杀菌率99%，支持人走自动消杀、定时消杀、远程启动三种模式，厕位专用款集成照明和杀菌二合一功能。智能香薰机ZQ-FLAV300W配备12L大容量水箱，雾化量可调，可监测缺水、满溢、故障和耗材余量，并根据异味浓度自动启停。大空间可配置工业级智能除湿机ZQ-DEHU201W，日除湿60L，适配50至120平方米空间。

照明方面，毫米波感应照明灯ZQ-MIWCT26H和光照度感应照明器ZQ-LTHS101H采用毫米波雷达加光照度双重感应，实现人来灯亮、人走灯灭、白天灭灯、夜晚亮灯，既提升使用体验，也减少无效用电。

五、资源消耗监测与卫生消杀规划

（一）水电和耗材管理

资源消耗监测要解决“水用了多少、电用了多少、厕纸还有多少”的问题。智能电表和远程款智能水表支持RS485通讯，计量精度高，水表IP68防水，电表具备防尘、防潮、防拆卸能力，可实时上传数据、统计能耗并追溯异常。

全系列余量监测智能厕纸机包括ZQ-SFSD202W、ZQ-SFSD203W、ZQ-SFSD502W，采用激光测距余量检测技术，能识别厕纸剩余量，余量过低自动报警，感应取纸款支持无接触出纸。洗手液设备包括余量监测感应洗手液机ZQ-STP202W和洗手液余量监测模块ZQ-STP202，采用电容液位计量。垃圾桶满溢监测器ZQ-SMBIN201H通过激光测距判断垃圾桶填充程度，电流采集器ZQ-ELECU201和电流状态监测器ZQ-ELCD101精度达0.01A。

（二）卫生消杀和无接触服务

人脸识别取纸机ZQ-FACEID211和扫码取纸机ZQ-SCOR211可实现无接触取纸，人脸识别准确率超过95%，2秒出纸，并自动清除人脸数据，降低隐私风险。感应烘手机ZQ-HAN201W可高速风干，10秒快速干手。这些设备适合机场、高铁站、商场、景区等人流密集场所，既能减少交叉接触，也能避免厕纸和洗手液浪费。

六、安全防范与多媒体交互子系统规划

（一）安全防范设计

公厕是人员流动频繁的半封闭空间，老人、儿童、残障人士可能在第三卫生间或无障碍卫生间内发生跌倒、滞留等情况。安全防范子系统要覆盖紧急求助、语音对讲、跌倒识别、积水监测、烟感报警和遗留物监测。

无线紧急求助按键ZQ-WIBUT101W和有线紧急求助按键ZQ-WIBUT101R采用ABS阻燃材质，86盒标准安装，无线款纽扣电池供电续航超过2年。声光报警器包括标准版ZQ-ALARM101W和调音版ZQ-ALARM201W，最高120dB，调音版支持音量调节。IP网络语音对讲主机ZQ-VOIPCOV200和语音紧急求助终端ZQ-VOIPDOP001支持双向语音对讲、远程广播和紧急呼叫，终端IP65防水防尘。

毫米波人体跌倒、心率、存在监测器ZQ-MIWH301H采用60GHz高频毫米波雷达，以非接触方式识别人体跌倒、静止滞留和心率异常，覆盖半径4米。全无线地面积水监测器ZQ-WLD102H感应长度1至500米，IP67防护，电池供电。遗留物监测器ZQ-LEGACO201通过重力感应识别地面遗留物品。全系列智能烟感探测器包括ZQ-SMOK201W、ZQ-INTSMO201H、ZQ-INTSMO101R，其中香烟烟雾探测器采用PM2.5加尼古丁气体双重检测机制，可区分抽烟烟雾与普通灰尘、水汽，无线款7号电池待机长达3年。

（二）多媒体信息交互设计

信息发布系统是智慧公厕面向使用者的窗口。智慧公厕信息发布系统（网络版）ZQ-DISPW311搭载RK3288高性能四核处理器，支持3D场景建模、数据关联、远程内容修改和定时开关机。43英寸智慧公厕综合显示屏ZQ-LY43B为工业级LCD高清屏，1080P分辨率，搭载4mm防爆钢化玻璃，防水防尘防撞击，背光灯寿命超过50000小时。

除入口大屏外，还可以根据项目定位配置人体感应智能魔镜ZQ-XKA506、触屏评价报修器ZQ-EVAL100W、人体感应语音播放器ZQ-MKOF80W。魔镜兼具装饰和显示功能，评价报修器让使用者可以直接反馈卫生问题，语音播放器可在人体感应后自动播报提示语。

七、不同场景的智慧公厕建设方案重点

智慧公厕不能用一套点位表套所有项目。广州中期科技已在全国范围内打造近万个标杆项目，覆盖交通枢纽、文旅景区、市政治理、教育医疗、商业综合体、办公园区等场景，方案重点应结合现场条件确定。

（一）交通枢纽与交通设施

交通枢纽包括机场、高铁站、地铁、车站、高速服务区等，特点是客流大、高峰明显、公厕使用频率高。规划重点是厕位占用实时引导、客流统计、快速保洁、耗材余量监测、紧急求助和语音对讲。案例覆盖徐州观音国际机场、福州长乐国际机场、宁波栎社国际机场、枣阳高铁、青岛北站高铁、大连地铁、无锡中央车站，以及京港澳高速长沙服务区、长张高速热市服务区、广澳高速中山服务区、赤壁高速公路服务区等。

（二）文旅景区、公园与展馆

景区、公园和展馆的公厕往往分布分散，网络条件不稳定，户外环境温差大、湿度高。规划重点是4G无线联网、LoRa自组网、低功耗无线设备、IP66或IP67防护、本地边缘计算和客流统计。案例覆盖珠海桂山岛旅游、重庆双桂湖景区、杭州建德绿道旅游景区、苏州太湖景区、江西武功山景区、峨眉山5A景区、利川市腾龙洞景区、新疆塔克拉玛干沙漠之门、深圳红树林海滨生态公园、广州浔峰山生态公园、文天祥纪念馆、广州市城市规划展览中心展馆，以及黄山新安驿站、荆州古城5G驿站、兰州金沟河智慧驿站等。

（三）市政、城市治理与智慧城市

市政公厕要服务城市环卫数字化管理，通常需要多级管理、数据看板、报表统计和上级平台对接。规划重点是统一平台、API开放接口、设备远程调试、告警工单、水电能耗统计和长效运维。案例覆盖含山县市政、邯郸市政、宜都市政、十堰市政、邢台市政、福建三明市城管、大连甘井子区5G智慧公厕、云南凤庆县、重庆大渡口、天津生态城、可克达拉智慧城市、无锡市民中心、福州浦下一号、福州金山明星等。

（四）教育、医疗、商业与园区

学校和医院公厕对卫生、安全、无接触服务要求较高，应重点配置环境监测、除臭杀菌、烟感、跌倒监测、无接触取纸和洗手液设备。商业综合体重视用户体验和品牌形象，可配置综合显示屏、智能魔镜、评价报修、香薰和照明联动。办公园区更关注稳定运行、能耗管理和远程运维。相关案例覆盖广州育才学校、中国人民大学附属小学、彭州市中医医院、深圳市第三人民医院、无锡万象汇商业中心、南京万象天地、京东MALL、广州小米大厦、南方电网客服中心商业大楼、武汉光谷软件园办公楼、舟山国际金融大厦等。