一场涉及两起数据泄露事件的和解案，终于走到了赔付阶段。美国得克萨斯州北区联邦地区法院法官于2026年10月2日批准了1.77亿美元的集体诉讼和解，受影响的AT&T客户最高可获5000美元赔偿。AT&T方面否认存在任何不当行为。

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这起诉讼的起点是2024年披露的两起网络安全事件。原告方指控AT&T未能采取足够的安全措施保护用户个人信息，两起事件分别发生在不同时间，泄露的客户数据范围也不相同。

第一起事件于2024年3月30日公布，当时AT&T表示客户信息出现在一份被发布到暗网的数据集中。第二起事件于2024年7月12日披露，涉及从AT&T托管在第三方云平台上的工作区中被非法下载的有限客户数据。

两起事件之后，受影响的客户获得了通过这份1.77亿美元和解方案提交索赔的机会。索赔提交截止日期为2025年12月18日，错过这一日期的人已无法再提交新的索赔申请。

按照流程，如果没有出现上诉，和解预计于2026年11月12日正式生效。生效后，赔付款须在60天内发放完毕，形式为电子转账或纸质支票。这意味着符合条件的客户有望在2026年底前拿到钱，但部分款项也可能拖到2027年1月才到账。

具体能拿多少，取决于客户受哪一起泄露事件影响，以及是否提供了经济损失的证明材料：

  • 属于第一和解类别、并能证明2019年或之后发生损失的客户，最高可获5000美元
  • 属于第二和解类别、并能证明2024年4月14日或之后发生损失的客户，最高可获2500美元
  • 符合条件的客户也可以选择不提交损失证明，改为申请剩余和解基金的按比例分配。

选择按比例分配的客户，最终金额取决于扣除和解管理成本、律师费及其他获批费用后还剩多少钱。换句话说，最高赔付额并不保证兑现，每个人实际到手的数额由资格认定和获批的索赔决定。在截止日期前提交过索赔的客户，可以在官方的电信数据和解网站上查询进度和更多信息。

因个人信息处理问题向用户赔钱的科技公司不止AT&T一家。2025年9月，Facebook开始发放其7.25亿美元隐私和解案下的赔款，提交索赔的合格用户平均拿到约30美元。

对普通用户来说，这类和解的赔付节奏往往比新闻标题慢得多：批准只是其中一步，生效、上诉窗口、发放周期层层叠加，真正到账可能已是明年。已经提交索赔的人，接下来要做的就是留意官方渠道的状态更新。