皇马终于开口了。北京时间10月28日下午,皇家马德里足球俱乐部通过西甲联盟致函央视,正式就姆巴佩涉华不当言论向中国人民道歉。这份声明来得不算早,姿态也谈不上多“硬气”,但好歹,来了。
先看看皇马都说了什么。公告里写得很清楚:“俱乐部始终对中国和中国人民,以及中国的历史和文化,特别是对俱乐部怀有深情厚谊的数百万中国球迷心怀敬重。”紧接着补了一句关键话:姆巴佩本人已公开道歉,他对自己的言论“感到深深的懊悔”,皇马对此“完全认同,并同样表达歉意”。最后照例搬出价值观背书:尊重、共处、跨文化理解,希望继续加强与中国的情谊。
措辞挺周全,该有的元素都有了。但放在整个事件的脉络里看,这份道歉的“被迫感”几乎写在字面上。
皇马可以不把球迷情绪当回事,但没法不把中国市场当回事。姆巴佩个人的代言黄了是一码事,皇马俱乐部自身的商业盘子、转播合作、品牌形象是另一码事。更何况,这已经不是皇马第一次在涉华问题上“踩线”了。今年二月赫伊森转发辱华内容,皇马只在中国微博上代发了一条道歉,海外账号纹丝不动,被批“特供式道歉”。同样的配方用第二次,中方不买账了,皇马才意识到这次糊弄不过去。
所以回到那个问题:迫于形势还是发自内心?坦白说,两者都有,但形势的压力显然占了上风。声明里没有对姆巴佩任何实质性的内部处理,没有提及俱乐部层面的反思或整改,核心逻辑是“球员已经道歉了,我们认同并跟随”。这不是一个主动承担责任的主体的姿态,更像是一个被逼到墙角后、选择用最小成本完成危机公关的机构的姿态。
当然,道歉了总比不道歉强。总台收到函件,说明渠道通了,态度递到了。但中国球迷的眼睛是雪亮的。皇马说“珍视数百万中国球迷”,那就看看后续:姆巴佩在皇马的位置会不会受影响?俱乐部会不会像西甲承诺的那样推出文化认知规范?下一次类似事件发生时,皇马是第一时间站出来,还是继续等“免谈”通牒?
听其言,更要观其行。道歉只是起点,皇马这份声明的诚意,不在措辞里,在接下来的日子里。
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