文明城市创建为了谁、依靠谁、成果由谁共享？这是摆在创建工作面前的根本问题。答案清晰而坚定：创建为民、创建惠民、创建靠民。文明城市创建的每一步都离不开群众，每一分成绩都凝结着群众的力量。群众性，是创建工作最鲜明的底色，也是这份事业最深厚的底气。

创建为民——把群众身边事当成天大的事

创建为民——把群众身边事当成天大的事

创建为民，回答的是“为了谁”。群众生活在城市里，开门就会遇到环境卫生、出行秩序、食品安全、便民服务、文化生活这些家常事。桩桩件件看似寻常，却都连着民心。把群众身边的事当成天大的事，一件事一件事办、一个问题一个问题解决，创建的根就扎得深、扎得牢。

群众关心什么，创建就抓什么。群众的呼声是第一信号，群众的感受是第一标准。这就要求在创建工作中坚持问需于民、问计于民、问效于民——群众需要什么，创建工作就做什么；群众有什么好办法，创建工作就采纳什么；成效好不好，最终更是由群众说了算。每年集中力量办几件作用大、影响大的事，办一件成一件，让群众看到变化、得到实惠。

为群众办事，关键在于见实效。群众对创建的感受，往往就藏在出门经过的那条路、常去的那个市场、傍晚散步的那个街角里。把这些看似不起眼的小事办好，就是把为民的初心写在了城市的每一个角落。

创建惠民——让群众可感可及、真心认同

创建惠民，回答的是“成果由谁共享”。创建不是为了捧回一块牌子，而是为了让生活在城市里的人过得更舒心、更安心、更有尊严。多办群众有需要、真需要的事，多做打基础、立长远的事，创建的成效才能可感可及。

惠民要落到群众最有感的地方。老旧小区设施老化、管理服务跟不上，背街小巷和农贸市场环境脏乱……这些群众意见集中的地方，恰恰是创建最该“使劲儿”的地方。一个问题解决不了，群众的获得感就少一分；解决得越实，群众心里就暖一分。

惠民容不得半点花架子。搞简单化“一刀切”，动辄“一禁了之”，看似雷厉风行，实则违背初心、群众反感；搞突击迎检，检查一来全员上阵、检查一过恢复原样，群众的眼睛是雪亮的；折腾基层、干扰群众，那就更是本末倒置。真正的创建，是把功夫下在平时，把工作抓在经常。

创建靠民——群众从“要我干”变“我要干”

创建靠民，回答的是“依靠谁”。群众是文明创建的力量源泉，城市发展中的每一处变化，都是千千万万普通人用汗水铺就的。做好创建的文章，终究要到群众中去，做好这个“共”字——共建、共治、共享、共创，让群众从旁观者变成参与者，从“要我干”变成“我要干”，从客体变成主体。

阵地就在身边，力量就在民间。遍布城乡的新时代文明实践中心（所、站），就是做群众工作的最好平台。理论宣讲、文明劝导、文化服务、邻里互助……这些接地气的工作，把服务送到群众身边，把群众凝聚到组织周围。要让这片阵地真正活起来、实起来，从“有形覆盖”走向“有效覆盖”。

渠道越宽，热情越高。搭建起群众愿意参与、乐于参与的平台，让好建议有人听、好办法有人用，“金点子”就能成为文明创建的“金钥匙”。

创建为民、创建惠民、创建靠民，要落实在一件件民生实事里、要体现在一个个生活细节中。文明城市创建的深处，站着的是人民；创建的未来，依靠的也是人民。锚定建设崇德向善的文明城市，坚持人民城市理念，以人民文明素养提升和城市文明程度提升来推动城市文明建设水平整体提升，常抓不懈、久久为功，我们就一定能把文明城市创建深深扎根于群众之中，让文明成为城市最动人的底色，让每一位市民成为这座城市最美的风景。