民生无小事
件件系民心
供热是重要的民生工程
更是检验服务的温度标尺
武清区靠前谋划、统筹发力
扎实推进各项供热筹备工作
为扎实做好今冬明春供热保障各项工作，武清区成立供热保障工作专班和供热质量督察组，抽调业务骨干参与供热检查、信访处置、应急抢修等各环节工作，动员各方力量协同联动，抓实抓细供热保障各项任务。
抓实工程改造，夯实供热根基
持续推进供热“冬病夏治”工程落地见效。
结合上一采暖期供热信访反馈情况，精准靶向治理供热短板，对全区500户供热设施存在问题、供热效果较差的终端用户开展设施维修改造；对10个小区、83.99公里供热老旧管网实施提升改造，从源头消除管网隐患，减少供热损耗，切实提升供热质效。
健全值守机制，高效处置诉求
全区落实“一站一责任人”常态化制度和特别时段“一站一驻场人”制度。
辖区每座供热站，由属地指定专人作为责任人，统筹开展供热运行检查、工单监督处置。在供热初期、末期以及大风降温等重点时段，安排驻场人员24小时值守，快速响应、及时协调处置各类供热突发问题，保障供热运行稳定。
落地管家服务，打通服务末梢
全面推行供热管家制度。
各供热站在所辖小区配备供热管家，联合社区网格员，依托社区微信群、宣传栏、楼道公示点位，公开管家姓名、联系电话、照片、服务范围等信息，让居民诉求找得到人、对接得上，第一时间协调解决居民供热难题。
“之前家里暖气年年温度上不去，今年夏天供热单位上门帮我们检修改造，把隐患提前处理好了。这下不用等到天冷再着急报修，心里踏实多了！”家住下朱庄街道碧溪雅园11号楼的杜阿姨说。
另一位家住杨村街道博盛园小区33号楼的居民祖先生也深有感触：“以前总觉得供热的事要等入冬再说，没想到现在推行‘冬病夏治’，趁着夏天把管网、设备都检修到位。还有供热管家留了联系方式，有问题随时能找到人，这个服务很贴心。”
目前，区内各供热企业燃气购储、设备检修、打压试水工作已基本完成，供热系统具备冷态运行条件，为顺利开启采暖季做好充分准备。
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供热连着千家万户，温度彰显民生担当。下一步，武清区将持续紧盯供热全链条管理，不断完善运维机制、优化便民服务，以靠前的部署、扎实的举措守住民生底线，把供热保障工作做到群众心坎上，以稳定、优质的供热服务，守护武清百姓的安居底气。
来源：美丽武清
审核：刘浩杨
编发：李钊
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