为切实保护金融消费者合法权益，提升群众金融素养，农行邹平好生支行扎实推进金融消费者权益保护宣教工作，营造公平安全的金融消费环境。

网点公示投诉维权渠道，摆放消费者权益宣传材料。工作人员在业务办理过程中，主动向客户讲解金融消费者权利，告知业务收费标准、产品风险要点，杜绝误导销售行为，保障客户知情权与选择权。

支行组织员工走进社区、乡村开展外拓宣讲，围绕个人信息保护、理性借贷、非法代理维权等热点内容开展科普，提醒群众妥善保管身份证、银行卡信息，理性看待金融投资。面对群众咨询，工作人员耐心答疑解惑，引导群众学会运用正规渠道维护自身金融权益。下一步，支行将坚持金融为民，把消保工作贯穿业务全流程，不断提升客户金融消费体验。