今年以来，衡水市桃城区聚焦旅游行业强制消费突出问题，扎实推进专项整治行动，以旅行社、景区及周边消费场所为重点，严查“不合理低价游、强迫购物、诱导消费”等违法违规行为，推动旅游市场秩序持续规范，群众出游体验稳步向好。

靶向发力，斩断强制消费“利益链”。 桃城区文化和旅游部门联合市场监管等单位，对辖区内旅行社及服务网点开展拉网式排查，重点核查旅游合同是否规范、行程单是否明示购物场所和自费项目、是否存在指定具体购物场所或另行付费项目等行为。针对群众反映集中的“低价揽客、途中加价、强制购物”等乱象，执法人员采取突击检查与暗访相结合的方式，深入景区购物点、旅游团队用餐场所等一线点位，对发现的违法违规线索依法从严处置，形成有效震慑。

畅通渠道，织密消费维权“防护网”。 专项整治中，桃城区进一步畅通旅游投诉受理渠道，依托12345政务服务便民热线和文旅部门投诉平台，实行“接诉即办、限时反馈”机制，确保游客诉求第一时间得到回应和处置。同时，在重点景区和旅行社经营场所推行消费提示公示制度，引导游客理性消费、依法维权，从源头减少强制消费纠纷的发生。

标本兼治，推动体验向好“见实效”。 在强化执法的同时，桃城区注重从行业自律和信用管理入手，组织旅行社及从业人员开展合规经营培训，督促企业落实主体责任，自觉抵制“以购养游”等经营模式。随着整治工作的深入，旅游市场环境逐步净化，涉及强制消费的投诉数量呈现下降趋势，游客满意度和复游意愿有所提升。“现在报团出游，合同写得清清楚楚，购物环节少了，玩得也更踏实了。”一位刚结束衡水湖之旅的游客如是说。

桃城区相关部门负责人表示，下一步将持续巩固专项整治成果，健全旅游市场常态化监管机制，对强制消费问题保持高压态势，以更严的监管、更优的服务护航群众“放心游”，让“这么近，那么美，周末到河北”在桃城落地为实实在在的舒心体验。

（供稿人：朱向朴）