日前，上海巴三公司积级亮出新招全心全力为第九届进博会交通保障开道未雨绸缪，做到动员宣传早、运营计划早、行动落实早，精心筹备，精心策划全力以赴，以安全、规范、暖心、舒心的公交服务向中外美宾客展现，交上上海城市温度的亮丽答卷。
据了解，针对71路中运量第九届进博会P5停车场接驳保障的重任，面对延安东路外滩站点，P5停车场等重点区域双节叠加，长期客流车流集中激增的压力，巴士三公司总经理徐文军十分重视，亲自挂帅，勇挑起重担多次深入71路中运量车队调研，会同车队长张卓和其他管理干部一起围绕如何为第九届进博会，不辱使命，当好交通保障先行官群策群力从人员安排、车辆保养，运营调度优质服务，配备车辆等方面制定最佳方案进行了热情的指导。同时，徐文军总经理身先士卒、不辞辛劳多次带领车队管理部和乘务员早夜现场巡查和勘察对P5停车场等区域及车辆运营调度，为进一步提高中外宾客的满意度进行了科学合理的安排。
另据了解，自进博会筹备启动后，71路中运量车队组建安全踏勘小组，利用业余时间对71路进博延伸线路沿线开展实地摸排，对照往届保障经验，逐一核查路口、路段通行条件，梳理线路变化点位，反复研判各类突发场景。结合踏勘成果，修订完善《71路进博延伸线路操作细则》，细化行车规范、应急处置流程，落实进博保障要求。党员带头苦练刹车、转向等关键操作，在日常巡查中互相提醒、及时纠偏，严守安全操作规范，把安全责任落实到每一趟班次每一个路口。
进博保障这次车队共遴选92名乘务人员投入服务。充分发挥“带教小老师”骨干“传帮带”作用，组织参加过历届进博经验丰富的乘务员结对带教新进，围绕乘客沟通技巧、大客流疏导、突发事件处置等内容，结合真实案例开展讲解、模拟演练，手把手传授进博服务经验，示范标准服务礼仪，引导新乘务员快速熟悉保障场景、掌握服技能，打造一支业务过硬、响应迅速的乘务保障队伍。
同时车队充分发挥青年生力军作用，组建青年志愿服务先锋队，开展专项实训。围绕站点秩序维护、客流疏导、咨询引导等模块系统化培训，明确岗位权责、统一服务标准，提升志愿者现场处置能力。志愿者主动深入沿线走访调研，迭代升级《P5入场指南》至3.0版本，融合“非遗荟、美食荟、文艺荟”等城市特色内容，绘制精准出行地图，兼顾观展市民与展商出行需求，放大进博服务溢出效应。同时围绕进博，志愿者将加大环境整治，对车辆车厢、调度室内外开展全方位清洁整理，擦拭车身、清扫车厢、检查设施、规整办公区域，打造干净舒适的候乘与工作环境。
今天，71路中运量车队队长张卓表示各项进博保障筹备工作已稳步落地。后续，车队将持续绷紧安全弦、擦亮服务牌，以严实作风坚守岗位，全力保障线路运行平稳有序，用细致周到的公交服务，当好进博东道主，为中外宾客打造安心、舒心的出行作奉献。
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