一名男子称，墨西哥航空（Aeroméxico）拒绝让他的服务犬登机，并告知他改买一张3000美元的机票。他此前曾带着这只狗乘坐过该航司的航班。

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据CTV News报道，当事人马蒂亚斯·罗德里格斯（Matias Rodriguez）正试图带着服务犬洛根（Logan）从温哥华飞回智利。洛根是一只大丹犬，体型不算小，但过去已多次随他登机。罗德里格斯患有糖尿病，需要洛根在身边。

罗德里格斯通过翻译向该媒体表示：“它飞回这里时毫无问题，为什么飞回家就出问题了？我不明白为什么。”

他说，由于洛根没有足够空间，他已被要求改签两次航班；他甚至提出像过去那样，为狗买下整整一排座位。但他称，自己被告知要改买一张3000美元的商务舱机票，而且即便如此，也不保证洛根能登机。目前他与洛根仍留在温哥华。

罗德里格斯的朋友温卡·孔特雷拉斯（Vynka Contreras）在Facebook上发帖寻求支持，称航司没有回复她的信息。

“洛根是乘坐墨西哥航空来到加拿大的，我们希望航司现在也能给予它同样的关照。我们信任这家航司，也在他们身上花了不少钱。请大家一起发声。”她在帖子中写道。

围绕宠物与客舱的争议并不只这一起。另有一名航司飞行员曾让乘客二选一：等清洁队上机处理，或者忍受机舱里的狗尿味继续飞——因为一只狗在机上需要排泄。也有航班因狗在机上排便而被迫改道，让部分乘客感到不适。

就罗德里格斯而言，他提出的方案是买下一整排座位，得到的答复却是3000美元的商务舱票价，且登机仍无保证。他和洛根何时能飞回智利，目前没有进一步消息。