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2026年—2027年供暖季即将拉开帷幕，各大热企为保障今冬供暖已做好充足准备。即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点问暖栏目“知您冷暖”正式上线，我们将和济南各热企联动为市民提供供暖资讯和用暖服务，帮您解决各类供暖问题。

为保障今冬稳定供热，各热企早部署、早行动，供热筹备工作正有序落地。自今年9月1日起，济南热力集团各属地公司已分批对辖区9400余公里供热管网、3500余座换热站开展系统性注水打压，为冷态调试奠定基础；10月初起，热力集团对具备条件的一次网、二次网及换热站实施冷态调试，设备运行参数校验、管网超压试验、系统循环流量标定及低流量用户二次摸排正有序推进。

业务办理渠道也同步优化。为方便市民办理用热业务，2026年10月15日至11月15日期间，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间，由原来的8:30至17:00调整为8:00至20:00，每日服务时长延长至12小时，周末正常营业，全力保障市民业务办理需求。

这个冬天，齐鲁晚报・齐鲁壹点问暖记者如约而至。无论您反映的是暖气不能如期送到家、费用收取有疑问的问题，还是对管道故障如何报修、空置房如何缴费等进行咨询，或是对供暖工作有建议、想法，均可拨打问暖热线 0531-85196739，或在抖音平台私信 “直播济南”，也可发送邮件至zhibojinan0531@163.com。我们将第一时间把您的诉求反馈给供暖企业和主管部门，推动问题落实解决。

用心服务，知您冷暖。这个冬天，我们再次踏上温暖传递的征程，愿我们心中的热情、脚下的路，让泉城每一份温暖都如约而至。

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