记者 花子健
10月30日，电厂获悉，在2026腾讯全球数字生态大会的智慧出行专场上，腾讯正式发布智能座舱TAI智能体、及AI组织效能解决方案，并同步升级海外智能化方案、具身智能与Robotaxi等新场景解决方案。
AI以前所未有的速度改变汽车产业，被重塑的不仅是汽车的产品形态，更是背后的造车组织。腾讯集团副总裁、腾讯智慧出行总裁钟翔平表示：“产品进化牵引组织变革，组织变革支撑产品进化”。腾讯始终坚持数字化助手定位——车企负责造好车，我们负责让AI用得起来、用出效果。”
官方数据显示，腾讯已服务超过100家车企及出行科技公司，智能座舱解决方案搭载超过2000万辆车。长安、上汽、广汽、零跑等近九成国内车企，使用腾讯WorkBuddy、CodeBuddy等AI智能体产品及模型服务。
腾讯全新升级TAI智能体方案由TAI座舱助手、TAI出行服务智能体、TAI内容娱乐智能体，结合TAI跨端接续服务组成。
TAI座舱助手融合元宝全双工端到端语音、元宝搜索和混元大模型，通过低延迟语音交互适配舱内多音区，借助元宝搜索的信源质量与实时性提升回答的可靠性与准确性。结合跨端记忆、上下文和感知能力，座舱助手能够理解场景与用户意图，跨域调度出行、娱乐和车控等任务。
TAI出行服务智能体连接腾讯地图、微信小程序、微信支付等生态能力，支持语音订酒店、买门票、调整行程，还能一路伴游讲解、AI外呼餐厅订座。TAI内容娱乐智能体提供音乐、视频、新闻、播客、生图、识图等服务，支持问答与场景推荐。
在接入元宝App、小微、腾讯地图等C端Agent服务入口，TAI跨端接续服务升级。用户可在微信中查询车辆状态、进行车辆控制，将地址流转上车、同步行程信息，让服务在车内外接续，覆盖行前、行中、行后。
同时，腾讯还发布了面向汽车行业的AI组织效能解决方案，以企业级AI生产力平台为基础，结合场景落地方法，与车企协作业务共创，推动AI从个人工具走进企业业务流程。
AI生产力平台连接数据、知识、工具与治理，提供信息可见、能力可调用、协同可自动化、智能可进化四方面支撑。其中，WorkBuddy、CodeBuddy等产品面向员工提效，企业Agent平台面向长期运行、多人协作的业务流程，两者相互配合，将个人验证有效的方法沉淀为技能和专家能力，在组织内复用。
在工具之外，腾讯通过FDE与业务共创模式，让技术人员、业务顾问与车企业务团队共同选择高价值场景，明确人机协同边界、风险控制与评价指标。
此外，腾讯企点营销云MAGIC AI将用户洞察与线索运营衔接，支持汽车品牌了解用户反馈、观察AI回答中的车型推荐并制定运营策略。官方数据显示，AI线索策略运营平台首批试点门店的线索到店率，相对对照组提升24%，单线索跟进频次提升53%。
面向海外市场，腾讯在海外基础云、车联网云方案之上，升级覆盖海外智驾、营销服务、海外地图和效率智能体四大场景的智慧出行海外方案集，支持车企从基础上云走向全域智能化。
其中，海外智驾云方案覆盖数据回传、数据处理、模型训练、仿真回灌及合规工具链等环节。腾讯也在与头部车企共建云原生跨境合规网关，支持智驾研发中的跨境数据合规管理。同时，AI内容中心、智能导购、营销Agent，以及WorkBuddy等产品和模型服务，则支持车企开展海外营销与组织协同。
此次发布的腾讯智驾地图海外版，以“舱驾一体”连接海外座舱与智驾场景。海外座舱图提供导航、算路和动态信息，并支持在线与离线协同。海外智驾图采用轻量化地图引擎，支持智能驾驶的感知、定位与规控，结合腾讯云全球部署及本地生态服务，支持车企接入和落地。首个版本计划于今年年底正式上线。
腾讯云、AI等全栈能力延展至机器人研发，推出具身数据闭环套件，覆盖连接互动、数据处理与数据生成，结合AI基础设施和Tairos具身智能开放平台，加速工厂、仓储等场景的验证与落地。
面向Robotaxi，腾讯推出结合C端服务入口与云图能力的方案，连接智能驾驶研发、车队运营与用户出行。小马智行、文远知行等企业已接入腾讯出行平台。
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