老人独自看病难

难在挂号、排队、找科室

子女也难以全程陪同

近年来，陪诊服务逐渐兴起

陪诊师成了不少老人的“临时家人”

陪诊服务首项国家标准

将于今年11月1日正式实施

新国标陪诊服务由谁提供

能做什么、不能做什么？

一起了解↓

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

陪同就医服务人员有哪些要求？

应满足以下基本要求>

1

遵守医疗机构规章制度，不扰乱诊疗秩序，不误导服务对象，不干预医务人员的专业决策；

2

参加岗前培训并考核通过；

3

定期参加专项培训；

4

持有效期内的健康证明。

应具备以下职业道德和职业素养>

1

具备同理心和人文关怀，能主动关怀服务对象身心状态；

2

尊重服务对象的自主选择权、决策权、个人习惯和民族习俗；

3

良好的责任心意识和守时观；

4

心理素质好，善于自我调节情绪；

5

保护患者信息和隐私。

应掌握以下专业知识>

1

医疗场景常识

挂号流程、医院和科室布局、终端服务设备使用方法等。

2

基本安全知识

医院应急疏散路线、常见突发意外（如摔倒、晕厥）的应对。

3

其他满足陪同就医服务正常开展的专业知识。

应具备以下职业能力>

1

就医安排能力
就诊信息的梳理、就诊流程的安排等。

2

协调与沟通能力

协助医患沟通、就诊信息的记录和转达等。

3

情感支持能力

陪伴、倾听、回应、安抚等支持。

4

应急能力。

该标准的发布实施

将为行业规范发展提供统一依据

有效保障各方权益

为深入推进积极应对

人口老龄化国家战略

完善多层次健康服务体系提供有力支撑

来源： 央视新闻、中国政府网、国家标准化管理委员会

编辑：吴宇卿

打开网易新闻 查看精彩图片

点赞分享给身边的人