10月22日22时33分，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，震源深度10千米。地震发生后，物资怎么运进去、受灾群众怎么过冬，成了最紧迫的事。

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京东物流的动作分了几批。地震发生第一时间，它已紧急承运近千件爱心物资，包括保暖衣物、即食食品、应急药品、折叠床等，还有数吨蔬菜食材，由专人专车火速运往灾区，保障基本生活与御寒需求。

第一批之后，驰援没有停。秋冬季节到来，御寒需求紧迫，应西藏慈善总会要求，京东物流紧急将1100床棉被、1700多箱饮用水、方便面及药品等运往那曲灾区。承运的是两位藏族冷链司机——扎西才旺和土旦贡觉。转运前，京东物流提供库房供这批御寒物资暂存中转，并协调车辆尽快发运，让棉被尽早送到受灾群众手中。

另一条线来自品牌捐赠。应羽绒服品牌波司登的捐赠需求，京东物流第一时间调配运力，将1700多箱羽绒服物资火速发出。目前该批物资已从四川成都运抵那曲市巴青县，用于保障受灾群众度过严寒。

这套响应速度背后有一条内部规则。京东集团创始人、董事局主席刘强东曾在公司内部规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时，京东也会第一时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。

从近千件应急物资到上千床棉被、上千箱羽绒服，这条通往那曲的运输线，眼下还在运转。