新京报讯 据“北京东城”微信公众号消息，今年以来，东城区市场监管局以“诉求降量”为核心指标，推出“骑手吹哨、执法报到”、外卖食安示范街区、“封签+点检”等一系列举措，推进“每月一题”外卖食品安全治理。今年1至10月，全区网络餐饮投诉量同比下降11.1%，专项整治成效正逐步转化为群众可感可及的食品安全获得感。

为强化网络餐饮监管，东城区市场监管局与美团平台签订协议，创新推行“骑手吹哨、执法报到”机制，明确线索报送、信息共享、联合处置、整改复核等流程。骑手在取送餐过程中，对商户资质、后厨卫生、操作规范等问题“随手拍、即时报”，平台按月归集推送。

“骑手每天进出后厨，谁家证照过期、哪家操作不规范，他们最先看得见。”东城区市场监管局相关负责人说。线索上报后，该局按风险程度和重复频次分级分类处置，采取快速核查、重点督办、专项治理等措施，把线索变成“指令单”，推动监管从“撒网巡查”向“靶向监管”转变。机制运行以来，累计上报疑似问题线索160条，涉及111家外卖餐饮店。

全市首推的“封签+点检”机制，把监督权交到消费者手中。餐饮商户在常规食安封签基础上加印“你点我检”专属二维码，消费者收到餐品后扫码即可进入东城区“你点我检”民意征集系统，提出检测需求。

编辑 张磊