外设大厂罗技再度因电商账号的营销物料引发全网舆论,话题 #罗技跟用户干上了# 冲上微博热搜。此次事件距离上一次侮辱性广告被监管处罚仅仅过去数月,相似的营销思路再度浮出水面,不少玩家质疑该品牌并未吸取过往教训。

风波起源于 “罗技 G 影音旗舰店官方号” 发布的 GPW4 朱雀鼠标短视频。视频采用分屏表情包叙事:当商品仅 “立减一百” 时,卡通小狗摆手配文 “没兴趣,谢谢”;而当商品来到 “券后六折、3 开头拿下” 的大力度折扣,同一只小狗立刻两眼放光、点赞,配文 “看人真准!”。

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在大量网友的解读视角中,这套对比画面暗讽消费者,只有见到大幅降价才愿意下单,把蹲折扣的用户隐喻为小狗。有网友直言,“罗技再次出手,还是没有忘了用户都是狗”。视频流出截图在游戏社群、社交平台快速扩散,玩家群体抵触情绪集中爆发。不少用户表示,消费者有等待优惠、理性比价的权利,不应当被品牌用戏谑的方式拿来调侃讽刺。

这并不是罗技第一次踩中同类营销雷区。回溯 2026 年 3 月,罗技授权代运营账号就曾发布 GPW3 的促销短视频,直接出现 “我一降价,还不是像狗一样跑过来” 的文案,当时就引发大规模声讨。事件发酵之后,罗技中国发布致歉声明,将事故归结为代运营员工跳过品牌审核擅自发布,仅对相关人员扣罚绩效,但并未更换合作的代运营主体。

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7 月,上海静安区市场监管局作出行政处罚,认定该广告贬低侮辱消费者人格,违背社会良好风尚,对涉事代运营企业罚款 20 万元,责令停止广告发布并消除影响,该处罚也成为国内外设行业颇具代表性的营销警示案例。

短短七个月时间,同类隐喻式营销再度出现在罗技授权店铺宣传内容中,也让舆论焦点从 “运营玩梗失误” 转向品牌内部管控漏洞。很多数码玩家提出疑问:一次可以归为员工个人失误,接二连三出现冒犯用户的营销创意,是否意味着品牌对授权渠道的内容审核机制形同虚设?分销商账号拥有产品宣传权限,但是品牌方却没有建立起有效的内容拦截,风险隐患持续存在。

从营销逻辑来看,品牌希望抓住 “等降价才入手” 这一消费心理做玩梗传播,博取短视频流量;但消费者自嘲和品牌调侃用户有着明确边界。玩家之间玩梗属于圈层内部的互动,可作为商业广告对外输出时,把蹲优惠的消费者拟人化贬低,就越过了商业宣传的底线。买卖本是平等关系,消费者根据价格决定是否购买,是正常理性消费行为,并非可供品牌戏谑的素材。

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截至发稿,该条引发争议的短视频已经下架。目前罗技官方尚未针对本次 GPW4 朱雀表情包营销事件发布公开回应。有行业评论指出,外设赛道竞争愈发激烈,流量营销、玩梗创意固然可以吸引眼球,但所有创意都应当建立在尊重消费者人格的基础之上。代运营不能成为无限兜底的借口,品牌方需要承担起对授权账号的管理主体责任。

接连两次舆论危机也给消费电子行业敲响警钟:广告玩梗不能以冒犯用户为代价,一旦混淆玩梗和冒犯的边界,博取流量的同时,消耗的是长期积累的品牌口碑与用户信任。