在最新一轮超市成绩单中,三家企业的数字差距悬殊。沃尔玛中国2026财年上半年营收约897亿元,比上年同期增长近两成,其中山姆会员店贡献了超过八成。
永辉超市的半年营收则缩水到约240亿元。河南许昌的胖东来只有十几家门店,上半年销售额就约139.5亿元。在这三家中,真正引发全行业讨论的是体量最小的胖东来。
关于胖东来,流传较广的一组经营数据是:一年营收235亿元,同比增长58%。这个数字没有标明所属年度,也不是半年数据,不宜和上面的117亿元直接比较。
此外,胖东来共有14家店,员工流失率只有2%,保洁员月薪接近1万元。在中国二三线城市的零售业里,有评论称这些数字“堪称奇迹”。
单店效率同样惊人。据称,许昌时代广场的一家门店一年能卖60亿元。胖东来的客单价为258元,而行业平均只有90元,相差将近3倍。
员工每年可以休30天甚至40天的年假。于东来本人在一次讲话中说:“我是个很小的企业。现在我们账上的资金是41个亿,没有贷款。”
胖东来为什么做得到?财经博主艾森(Essen)给出的解释并不浪漫。他认为,胖东来模式的前提是“先垄断再分钱”。
许昌的零售市场基本被胖东来“吃干抹净”:沃尔玛曾经进入许昌,后来撤出;大润发也尝试过,同样失败。在一个400万人口的城市里,胖东来成了唯一的选择。
在此基础上,他描述了一个“飞轮效应”:垄断带来丰厚利润,利润支撑高工资,高工资带来低流失率,低流失率带来更好的服务,更好的服务又反过来巩固垄断地位。在他看来,推动这个飞轮转起来的第一股力量是稳固的市场垄断地位,而不是善良或服务。
这种看法并非孤例。经济学家宋清辉曾公开表示,胖东来“并没有什么核心竞争力,纯粹靠流量活着”。于东来随后起诉他,索赔100万元。
真正让胖东来再次登上舆论中心的,是一份分配方案。3月8日,于东来宣布把公司37.93亿元资产分给1万多名员工,自己只留5%,约2亿元。
具体方案如下:店长12人,每人2000万元; 管理层718人,人均211万元;一线员工8633人,包括收银、理货、切肉、保洁等岗位,人均20万元。店长与保洁之间相差100倍。
不过,艾森特别强调,这笔钱并不是现金,没有一分钱直接打到员工的银行卡上。这些资产转成了公司股本,钱继续留在公司里运转,员工拿到的是未来的收益权。
按照安排,每年利润的50%用于发放奖金,50%作为股东收益。用他的话说,“钥匙依然在管委会手里”。
即便如此,胖东来把将近一半的利润分给员工,在行业里依然少见。另一个细节也耐人寻味:2026年年初,胖东来对1万多名员工做了一次内部民主调研,问大家“是否愿意少拿一点钱、多放一点假”,结果82%的员工表示不愿意。
分钱方案公布前后,围绕胖东来的事件接连发生。按照流传的时间线,这些事件集中在2026年3月: 3月3日,最高法年度工作报告点名一起造谣诋毁胖东来的案件,判赔260万元,并将其列为全国典型案例。
3月13日,职业打假人王海发布内容,称胖东来销售的鸡蛋检出角黄素超标;3月15日,这一事件冲上微博热搜第一。
对于鸡蛋事件,艾森指出,王海依据的是鸡饲料标准,而不是鸡蛋本身的标准。中国目前没有鸡蛋中该物质残留的国家标准,所以“超标”在法律层面并不成立。
胖东来已经将产品送第三方复检,市场监管部门需要15个工作日才能给出结果。胖东来的另一个影响,体现在同行身上。永辉的股价已经从巅峰时期跌去90%。
为了自救,永辉学习胖东来模式,据称花了55亿元,对222家门店进行“胖东来式”改造。改造后的门店开业首日客流暴增,每日销量翻了14倍,但2024年永辉仍然亏损15亿元。
艾森认为,永辉学了胖东来的陈列方式、服务标准和退货政策,却没有学最核心的“把利润分给员工”。胖东来把将近一半利润分给员工,而永辉则把60%“塞进了股东的口袋”。
于东来本人也曾公开批评永辉:郑州一家门店一年利润600万元,按他的标准,应该只留200万元。
还有观点从成本结构上解释永辉为何难以照搬。胖东来扎根许昌和新乡,房租低,售价却不低,加上稀缺性带来的号召力,才有足够空间回馈员工。
永辉门店遍布全国,不少位于一线城市,经营成本更高,又长期主打性价比,一旦提价,消费者很难接受。在这种情况下,能留给员工福利的利润空间自然少得多。
把视野拉到整个行业,胖东来的逆势增长更显突兀。艾森的判断是,“全中国的超市实际上都快要活不下去了”。
家乐福中国巅峰时期有321家门店,如今基本清零;大润发被阿里收购后持续亏损,2025年关闭了上百家店;永辉股价跌去九成;有评论称,连沃尔玛都在说要缩减中国业务。
压力来自三个方向:电商的“降维打击”、社区团购的“绞杀”,以及消费降级的大趋势。在艾森看来,大多数中国超市“根本没有利润可分,连活下去都是很大的挑战”,胖东来则是“尸横遍野的战场上唯一还站着的那个人”。
同行争相学习它,并不是因为这套模式有多先进,而更像“快要淹死的人抓住的最后一根稻草”。
回到开头的三个数字。沃尔玛靠山姆的会员制和供应链效率支撑起近900亿元的半年营收;永辉规模仍大,但在持续收缩中寻找出路;胖东来体量最小,却最受关注。
它给零售业的启示,或许不在于某一种陈列方式或服务细节,而在于利润如何产生、又如何分配。如果艾森的分析成立,胖东来模式的起点是区域内的稳固地位,高薪和好服务是在此基础上不断放大的结果。
脱离这个起点,只复制表面做法,很难让飞轮转起来。于东来自己也说过,胖东来被神化是一种悲哀。企业不需要被塑造成道德完人,把东西卖好、把钱分匀、守住法律底线就够了。
如今于东来已经在60岁退休,胖东来交由决策委员会管理。离开创始人之后,这套“先垄断、再分钱”的体系能否继续运转,面对批评与争议又能否保持平衡,目前还没有答案。
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