先来猜个谜。
打车跑991米,也就是不到一公里的路程,平台能扣多少钱?
你猜。
一公里,起步价。是不是几块?最多十几块。
错。
你再猜,你是不是觉得几十块钱就顶天了?
你又错了。
近日,在浙江湖州,郭先生的遭遇给出了一个答案:打车991米,平台直接扣款256块。
991米,256块。
是不是很魔幻?
事情是这样的。近日,郭先生在某平台打了一辆一口价网约车,从浙江湖州前往上海,全程大概150公里。下单时,郭先生提前支付了392.08元的预付款。
网约车倒是准时来了,刚一启动,司机就张口向郭先生索要额外的“返程费”。一口价就是一口价,凭什么要付“返程费”呢?郭先生当然不干。见双方谈不拢,司机干脆停下来不走了,郭先生无奈只能下车。下车时,司机还私下强行收取了15块钱,说是起步费。
下车后,郭先生一看手机,傻眼了。车只开了991米,三分钱,连街道都没出,平台就直接扣了他256.14元。
991米,他连个起步价都没走完,平台却直接划走了预付款的六成半。
郭先生不理解,找平台要说法,客服的回复绝了:司机索要返程费确实属于严重违规,但一口价订单乘客中途下车,仍需收取全程相关费用。
好一个“仍需收取全程相关费用”。
司机违规索要“返程费”在先,谈不拢后停车不走了,乘客被逼下车。司机犯错,平台却用霸王条款把锅全甩给乘客。这规则真是绝了:违规的司机全身而退,定规矩的平台稳稳扣钱,只有守规矩的乘客,成了纯纯的冤大头。按照这个逻辑,以后网约车司机是不是都可以一上车就漫天要价?乘客只要敢拒绝,只要敢下车,就得乖乖交上全程的相关费用,这跟明抢有什么区别?
是不是很离谱?
是不是很气愤?
但这件事,最让人后背发凉的,还不是这991米、256块钱,而是这家平台到底是谁?
郭先生遭遇的这起事件,是由深圳广播电影电视集团的王牌新闻栏目《第一现场》报道的。
看清楚,深圳广播电影电视集团,深圳市事业单位,妥妥的官媒。
不是噤若寒蝉的自媒体。
按理说,官媒曝光这种坑人的事儿,点名道姓是最基本的操作。网友在评论区里急得跳脚,大喊“这种平台名称应该曝光,以后大家绕道走”,可是,连《第一现场》这样的官方媒体,在新闻报道里,用的是“某网约车平台”,压根没提它的名字。
这就极其讽刺了。乘客被强行扣款的时候,平台的扣费系统精准到了小数点后两位;可官方媒体要曝光它的时候,却成了说不得、碰不得的“某平台”。
什么平台这么牛逼?连官媒都要忌惮三分,用个“某”字来避讳。今天,这篇文章为了不被“和谐”掉,也只能跟着叫一声“某平台”。
违规的司机被平台护着,霸道的规则被平台握着,连官方媒体的曝光报道都得隐姓埋名。
一口价本来是平台为了方便乘客、锁死价格的承诺,现在倒好,司机违规要钱,乘客被迫下车,平台事后按着规则硬扣钱。郭先生的这256块钱,算是扯下了这平台的遮羞布:在这套规则里,只要乘客上了车,走一公里和走一百五十公里没多大区别,平台都有办法把预付款狠狠咬下一大块。至于乘客是被逼下车的还是自愿下车的,平台根本不在乎。
如果连官媒报道都要对一个“某平台”避讳三分,那普通乘客以后遇到这种霸王条款,还能去哪里要公平?这,恐怕是这个事情最让人无奈的地方。
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