2026年11月2日凌晨,瑞典南部Sjöbo的一家ICA超市在社交媒体上发了一句话:“最坏的情况成真了。”冰柜的温度被人远程设到了50℃。几个小时后,店员把成箱的肉、冰品和冷冻食品拖出来,扔进店外的大容器里。
这不是孤立事件。同一個凌晨,瑞典、比利时、卢森堡、爱沙尼亚、爱尔兰、芬兰、荷兰至少七个国家的数十家超市报告了同样的故障:冷藏和冷冻设备的温度异常飙升,部分直接被锁定在50℃。比利时检方当天宣布启动刑事调查。
攻击分三步,没有一步需要“尖端技术”
新华网转载国家安全部披露的案例还原了这个过程,简单到让人不安。
第一步,扫描。攻击者用普通的网络扫描工具,在互联网上寻找那些“裸奔”的制冷控制器——设备直接暴露在公网,没有防火墙或VPN遮挡。第二步,绕过登录。利用温控系统已知的安全漏洞,取得管理员权限。第三步,发指令。攻击者向制冷设备发送了一条“合法”指令:强制启动除霜程序,温度设定值改为50℃。设备开始持续加热,直到食品全部变质。
一位瑞典店经理对着电视台的镜头说了一句很朴素的话:“我们调不了温度,改不了设置。热气往冰柜里灌,全毁了。”
被攻击的控制器,五年前就停产了
问题出在设备本身。
安全媒体The Record的报道指出,这次和10月法国那波攻击的目标,都指向丹麦制造商丹福斯(Danfoss)的制冷控制器。具体型号是AK-SM 800和AK-SC 355。AK-SM 800在2021年5月就走完了生命周期,AK-SC 355更早,2016年已经逐步淘汰。爱沙尼亚一位制冷设备商对媒体说得很直白:“所有连锁超市都在更新控制器,但有些地方的控制器又老又没更新过,现在被盯上的就是那些。”
丹福斯对这些老设备的策略是“硬性终止服务”。公司在2025年10月的一份通讯里解释过原因:继续支持这些旧产品,会让公司在新欧盟网络安全立法下承担“维持安全更新的新法律义务”。换句话说,停止支持,是为了规避继续支持的法律成本。
欧盟的新法律,管得了“报告”,管不了“修好”
2026年9月,欧盟《网络韧性法案》的部分条款生效。它要求联网硬件制造商报告正在被积极利用的漏洞,这个义务甚至覆盖了已经停止销售、但仍在使用的“寿命终止”产品。欧洲网络安全局ENISA确认,报告义务在产品失去支持后仍然适用。
但法案的另一半——修复漏洞、发布免费安全更新——只适用于产品“支持期内”。对于2027年12月11日之前投放市场、或者支持期已经结束的产品,“制造商不需要遵守漏洞处理义务”。
被攻击的这批丹福斯控制器,恰好落在这个豁免里。法律要求制造商告诉你“有人在用漏洞打你”,但不要求制造商把漏洞补上。比利时Sabcobel公司的技术人员在凌晨1点被叫醒,他们的处理方式不是打补丁,而是“把受影响的设备从电网上断开”。一位技术人员对媒体说,那些设备需要的是物理改造,不是软件更新。
美国军方也遇到过,但没有人认领
这已经不是欧洲超市第一次被冷柜攻击,也可能不是最后一次。
10月法国那波攻击,巴黎检察官办公室给出的受害超市数量是约700家,损失估计在数千万欧元级别,部分门店还发生了火灾。而在那之前,今年夏天,美国本土至少六处军事设施的食物冷冻设备也出现过类似的“集体故障”。五角大楼正在调查这些故障是否与欧洲超市攻击是同一手法。
但截至目前,没有任何组织声称对此负责,没有勒索信,没有数据窃取声明。The Guardian采访的安全研究人员给出了两种推测:某种国家行为体在展示能力,或者一个出于个人原因作案的独狼黑客。比利时检方的刑事调查和巴黎检察官办公室的调查都还在进行中,尚未指名任何嫌疑人。
瑞典国家网络安全中心负责人对路透社说了一句很克制的话:瑞典有“相当多暴露在外的操作技术设备”,需要更新或打补丁。他没有说的是,当这些设备连制造商都不再负责修补的时候,“需要更新”四个字落在一家超市经理的肩上,基本等于无解。
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