在长治,有不少外乡来的手艺人,早早离开老家的田地,靠着一门手艺讨生活,一步一步在这里安家、扎根。今天我们要认识的尚长勋,就是这样一个人。他老家在河南农村,家境普通,16岁就放下书本拜师学木工,从跟着师傅拉锯、刨板的学徒做起,后来来到长治,从零散接活的木工,慢慢做起了全屋定制和整装生意。大家平时更习惯叫他尚老四。今天,《长治的能工巧匠》走近这位从农村走出来的匠人,讲讲他和木工、装修打交道这些年的故事。
主持人:大家都称呼您“尚老四”,先和我们简单介绍一下自己,聊聊从农家少年、16岁拜师学木工,一路走来的经历,当初为什么选择扎根木工、装修这个行业?
尚长勋:我老家在河南农村,早年家里条件比较艰苦。16岁那年,我离开家乡拜师学习木工手艺。当初选择木工这一行,一方面是家境有限,学好一门手艺,至少能养家糊口;另一方面我本身就喜欢动手钻研,看着一块块普通板材,经过裁切、打磨、组装,变成整齐结实的柜子与家具,内心特别踏实。木工是整个装修行业的根基,手艺半点都糊弄不得。干得越久,我越是认准了这条路,坚持靠手艺立身、凭良心做事,慢慢就在装修行业稳稳扎下了根。
最开始学木工,想法很简单,就是学个手艺,能吃饱饭。2011年,尚长勋来到长治闯荡,一开始只是零散接木工活。谁也想不到,多年之后,他会建起四千五百平米的自有工厂,开出好几家线下展厅。
主持人:2011年来到长治创业,从零散木工起步,一步步建起4500㎡自有工厂、多家线下展厅,一路走来最难的阶段是什么?是什么支撑您坚持下来?
尚长勋:创业路上最难的阶段,就是刚建厂的时候。当时资金压力扑面而来,购置生产设备、租赁厂房、招募工人,所有重担全部压在我一个人身上,那段时间也常常陷入迷茫,看不清前路。能一路坚持下来,主要依靠三点:第一是守住手艺底线,我本身木工出身,心里清楚,把活干扎实,才能留住回头客;第二是放不下所有人的信任,跟着我干活的工人、信任我的客户,我不能辜负这份托付;第三我始终相信一句话:求善者,得善之庇佑。做生意踏踏实实,不玩套路、不耍心机,生意的路自然会越走越宽。
咬着牙跨过最难的坎,小加工点慢慢发展成自有工厂。规模做大之后,他没有只做单一业务,而是分出筑梦空间、博西尼两个品牌。
主持人:现在筑梦空间、博西尼是双品牌布局,一个做整装、一个做全屋定制,当初为什么要做这样的规划?两个品牌是怎么分工配合的?
尚长勋:打造双品牌,核心是把业务划分得更清晰,精准服务不同需求的业主。筑梦空间主打整体整装业务,从前期设计、基础硬装、主材选配到软装落地,提供一站式全包服务,适合新房装修、想要省心省力的业主;博西尼专注全屋定制,主打门墙柜一体化,专门定做柜体、护墙板、室内房门,更适合已经做完基础装修,只需要做定制家具的客户。两个品牌共用我们4500㎡自有生产工厂,生产标准、质检流程完全统一,只是业务分工不同、彼此互补。客户有全屋整装需求,就对接筑梦空间;只做柜体定制,就选择博西尼。同时我们也是长治河南商会副会长单位,双品牌并行,也能承接体量更大的工装项目。
两个品牌同步运营,自有工厂是核心支撑。装修过程里,板材以次充好、工艺缩水,一直是业主最担心的问题。木工出身的尚长勋,对工艺细节有着严格要求,工厂也形成了一套完整的质量管控方式。
主持人:自有工厂是你们很大的优势,从板材进厂、生产加工、出厂验收,整套质量管控流程是怎么做的?怎么避免偷工减料、工艺缩水?
尚长勋:我们全程自主把控生产,所有工序全部自己完成,绝不外包代工。第一关是原材料进厂,每一批板材都要核验检测报告,环保等级、板材厚度不达标的,直接拒收,绝不将就;第二关是生产加工,每一道工序都有固定工艺标准,工人完成后先自检,班组长再二次复检;第三关是成品出厂,所有柜体都要提前试装,逐一核对尺寸、封边、漆面质量,合格之后才能送货安装。想要从根源杜绝偷工减料,首先原材料不换低价杂牌,绝不私自缩减板材厚度;封边、打孔这类关键工序,绝不简化流程。我本身就是木工,看得懂每一道工艺,平时经常走进车间抽查。一旦发现有人简化工艺、偷工减料,一定会严肃追责。我们不靠低价噱头招揽客户,依靠长期口碑稳步发展,工艺缩水,等于亲手砸掉自己的饭碗。
依靠这套严格的管控机制,产品品质有了保障。不少装修商家质保周期很短,尚长勋却给出柜体终身质保、全国联保的承诺。这份承诺不是随口说说,背后有着充足的底气。
主持人:品牌承诺柜子终身质保、全国联保,很多装修商家质保年限很短,咱们敢于做出终身质保承诺,底气来自哪里?售后是怎么兜底的?
尚长勋:敢许下终身质保的承诺,底气主要有两点。第一,我们拥有自有工厂,货源采购、生产加工全部掌握在自己手里,不是转手调货的中间商;第二,我们选用的板材、五金配件全部都是正规品牌产品,原材料底子过硬,从源头减少质量问题。售后方面,我们组建了专门的售后团队,客户一旦出现问题,工作人员第一时间上门检修。终身质保不是一句口头空话:如果是产品本身的质量问题,我们免费维修、免费更换;如果是人为造成的损坏,我们只收取原材料成本费。我们不想做一锤子买卖,想要长久经营,完善的售后就是最后的底气。
家装考验细节处理,工装考验大批量生产的稳定性。除了家庭装修,他们还承接过山西高速安置房这类重点工装项目。面对两种不同的项目,品质把控上,既有相通的标准,也有不一样的侧重。
主持人:此前,您还承接山西高速安置房这类重点工装项目,工装和家装标准不一样,在品质把控上,两套标准有哪些异同?
工装与家装,品质底线始终保持一致。无论是安置房工装还是家庭家装,环保指标、结构安全、基础工艺绝不打折扣,板材品质、封边工艺、安装牢固度,全部统一执行高标准。二者的区别在于:家装更看重个性化,业主喜欢不同风格、配色方案,细节设计更加灵活;而安置房这类工装项目,户型统一、批量施工,核心要求是工艺标准化、工期统一、验收统一,对施工进度、大批量产品的统一品控要求更高。
主持人:很多农村年轻人学得一门手艺,想要走出家乡外出打拼,以您多年的经历,想对这些年轻人说些什么?
尚长勋:我给这些出门打拼的年轻人几句心里话:手艺是咱们农村孩子最踏实的底气。出门闯荡,先沉下心练好基本功,不要急于求成。无论走到哪里,都要守住人品,守住手艺底线,不投机、不耍小聪明。做事脚踏实地,把每一件活做到位,口碑才能慢慢积累起来。外出创业免不了吃苦碰壁,遇到困难别轻易放弃,稳住心态,一步一个脚印走下去。只要手艺过硬、做人实在,走到哪里都能站稳脚跟。
从河南农村出来的学徒,靠着一把手艺,在长治扎根安家。这么多年,尚长勋没有丢掉当初做木工时的那份实在,做生意不追求花架子,把重心放在工艺、品质上,有空也愿意伸手帮一帮身边有需要的人。其实这就是我们身边匠人的样子:踏踏实实干活,本本分分做人。
整理:牛丽丽
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