11月3日，李先生反映，称他昨日（2日）晚在领御足道（龙湖天街昆明店）消费时，足疗项目中途被迫终止，却被收取全额费用，沟通退款未果。

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当事人介绍，当晚他到店选择足疗项目消费，在足底按摩环节结束、即将开始背部按摩前，技师操作时硬掰脚踝，他当场产生剧烈痛感，随即叫停了剩余服务。事发后，他在门店陪同下前往医院检查，结果显示未出现骨折迹象，后续疼痛逐步缓解，便未进一步检查。

“凭什么项目做一半被迫终止，还要收全价？”当事人表示，他就收费问题与门店店长沟通，对方提出赠送几张采耳券作为补偿，或者安排其他技师为其完成剩余服务时长。但当事人认为，该门店刚开业，技师未经过完善培训且之前曾被按伤至医院检查，不敢再接受该门店服务，明确拒绝了上述方案，提出退款诉求却遭到拒绝。他认为，技师操作失误导致被迫终止服务，仍坚持收取全额费用，“这家店就是强盗逻辑，一点都不合理，狠狠‘避雷’”。截至发稿前，双方仍未就退款事宜达成一致，当事人称或持续向相关部门投诉。

文｜板扎在线全媒体中心 林笙

责任编辑｜李金琼