为保障辖区居民冬季正常用暖，守好民生“暖防线”，近日，阜新市细河区玉新街道金地社区启动“访民问暖”专项行动，重点走访辖区内特殊困难群体，仔细排查供暖管线、阀门老化及渗漏等安全隐患，宣讲供暖相关注意事项，及时发现、协调处置供暖风险隐患，把暖心服务送到群众家中。

“石阿姨，家里暖气热不热，还有没有其他需要帮忙的?”伴随着亲切问候，此次专项行动中，社区工作人员敲开独居老人石阿姨的家门。入户过程中，社区工作人员和网格员同老人亲切交谈，帮助检查室内供暖管路、暖气阀门等，告知供暖报修渠道和办理流程，提醒供暖期内如遇到问题要及时与热力公司及社区网格员取得联系。此次贴心的走访服务，让居民切实感受到社区的关怀与温暖。

下一步，金地社区将持续跟进供暖情况，常态化开展走访、回访，快速响应居民诉求，做实做细供暖保障服务，用心守护群众温暖过冬。