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一把剪刀缝补衣衫、

一把菜刀磨出光亮、

一句叮咛守住平安、

一桌热饭温暖黄昏,

在文君街道惠民社区,

一支由本土热心能人组成的

“邻里十八匠”队伍穿梭于楼栋院落之间。

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缝补、义剪、家电检修、矛盾调解、上门陪伴,桩桩居民身边的小事,在家门口就办妥。“邻里有事、邻里帮”不再是一句倡议,成了院落里天天看得见的暖心日常,走出一条党建引领、能人带头、共建共享的基层治理新路径。

美食匠上门掌勺

热饭送进独居老人家

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美食匠队伍的起点,是三位退役军人的一次私下商量。他们发现辖区不少独居老人吃饭凑合,常年吃不上一顿像样的热家常菜,便主动找到社区,申请组建志愿厨师队伍,专门上门给老人做饭。

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运行一年,队伍已经有26名志愿者,大家自愿报名,分组结对上门服务。李显松说:“我们提前备好食材,到老人家里现场做饭,忙完就陪着老人坐下来一起吃饭聊天。”谢荣贵补充,队伍偶尔会办厨艺比拼,做完的成品直接打包送到老人家中。

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91岁的吴禄田老人吃过他们做的饭,评价很实在。

吴禄田:

“口味清淡,合我们老年人的胃口,有热饭吃,还有人说说话,心里特别高兴。”

一餐家常饭,解决的不只是吃饭问题,也补上了独居老人缺少的日常陪伴。

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敲门匠逐户走访

把安全提醒落到实处

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“老人家,燃气软管要定期检查,用完阀门一定要关紧。”吴松芳每天的固定行程,就是敲开重点住户的家门。她专门对接独居老人、残疾人家庭,进门先查燃气、电器的安全隐患,讲清楚居家防火用气的注意事项,顺便坐下来陪老人聊几句近况。

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72岁的李存珍是吴松芳的重点走访对象。志愿者上门帮她排查燃气风险,还给家里装了烟雾报警器,反复叮嘱用电用气的细节。

李存珍:

“他们每个月都过来,跟我讲安全要点,我平时也格外留心,住着踏实又放心。”

一次次上门提醒,把安全防护直接扎进了居民家里。

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巧手匠、和事匠

就地解决身边事

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除了做热饭的美食匠、跑楼栋的敲门匠,队伍里还有不少有手艺、讲道理的本地居民,各展所长帮邻里解决实际问题。

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惠新小屋里,苏玉花每天上午准点到岗。她退休前做了几十年裁缝,社区找她邀约加入志愿队伍,她当场就答应了。换拉链、缝裤脚、修补衣物,收费比外面商铺低很多,到现在已经服务了一两千位居民。她还主动把部分服务收入捐进社区慈善微基金:“能帮到有需要的人,我心里欢喜。”

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在小区住了二十多年的翁昭琼,是街坊邻里都信得过的公道人。邻里口角、物业和业主的分歧、家庭内部矛盾,她都上门慢慢聊,把道理讲透。之前有一户家庭,二十多岁的年轻人长期待业在家,母子俩天天吵架。翁昭琼两头跑着疏导,慢慢解开母子心结,劝说年轻人外出务工,一家人关系终于缓和下来。

这些普通居民,凭着热心和经验,直接成了小区治理的骨干力量。

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服务闭环持续落地

睦邻关系自然形成

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惠民社区党委副书记陈艺介绍,辖区安置小区集中,老年群体占比高,居民对缝补维修、养老帮扶这类便民服务需求大,之前分散的服务资源凑不到一起,邻里之间往来也少。

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社区以党建为引领,通过网格摸排、居民自荐把本土能人找出来,建立匠人动态管理台账,采用公益+低偿的服务模式,通过惠新小屋定点驻点、小区便民市集、按需上门服务三个渠道把服务落地。匠人服务的部分收益注入社区慈善微基金,循环用于帮扶困难群众,形成可持续的互助闭环。

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社区还同步拓展其他治理场景

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在陶都路得九餐厅打造宠物友好空间,盘活陶都路闲置边角地块、天骄府广场建设柔性配套设施,项目预计12月完工,优化辖区休闲消费场景;

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策划“美食品鉴、新邻聚力”厨艺市集促消费活动,推动社、商、居联动,为商户引流聚气、提振营收;

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惠新小屋常态化设置“人民建议征集点”“微心愿”板块,直接收集居民诉求;

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在天骄府、新城花园搭建议事平台,定期开展爱邻“微议事”,围绕设施管护、环境整治、电梯加装等具体事项共同商量对策,推动居民从治理旁观者转成共建参与者。

所有工作都围绕居民真实需求推进。靠一技之长守望邻里,靠面对面协商解决问题,靠实在的服务场景拉近关系。之前互不打招呼的邻里,在一次次互助里慢慢熟络,从陌生人变成了互相搭手的熟人。

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惠民社区一步步织密

共建共治共享的基层治理网络,

用一件件落地的微服务,

把安置小区的烟火气和安全感,

实实在在交到居民手里。

记者丨周彦君 张锶齐

编辑丨何婷

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