“以前给老家父母办理分时电价,得往返黄梅和宿松两地,来回折腾好几天,光路费就不少,这次我申请的更名业务,只用在手机上点一点,提交产权证跟身份证,当天就审核通过了,太方便了!”11月2日,常年在宿松工作的黄梅县居民王先生成为宿松县“跨省办电”服务的受益者,谈及体验也连连称赞。近日,国网宿松县供电公司聚焦皖赣交界区域群众与企业跨省办电的高频痛点、难点问题,创新推出“跨省办电”便民服务举措。通过全面打通省际数据壁垒、优化业务流程,升级数字化服务体系,该服务成功实现居民和企业用户异地办电“零跑腿、即时办”,彻底改变了以往跨省电业“周期长、手续繁、来回跑”的局面,切实提升了用电客户的获得感与满意度,赢得了社会各界的广泛赞誉。
作为皖赣鄂交界的供电单位,宿松县供电公司依托国家政务服务平台与网上国网APP的深度融合,主动对接江西省、湖北省周边市县供电公司,率先打通跨省数据共享通道,构建起“一网通办、全城通办”服务体系。用户无需再受地域限制,只需登录“网上国网”APP或各地政务服务平台,即可在线提交异地新装、增容、变更用电等各类业务申请。系统自动完成身份信息核验,并实时将申请推送至业务属地供电公司,全程实现“异地受理、属地办理、线上流转、准时办结”,大幅降低用户时间成本和经济成本,平均办电时间较以往缩短70%以上。
下一步,宿松县供电公司将持续深化与江西九江、景德镇,湖北省黄冈市黄梅县等周边市县供电公司的协作联动,进一步扩大“跨省办电”服务覆盖范围,深化与各省市电力公司的协作联动以更优质、高效的电力服务助力皖赣鄂交界区域经济一体化发展,为优化营商环境,服务民生福祉贡献电力力量。(沈新荣)
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