11月4日，有消费者反映，在ABC官方旗舰店购买10包“澳洲茶树精华”卫生巾，其中6包主要原料中标注含有无尘纸，在原料中排名第二；而其他4包则未标注含有无尘纸，怀疑该卫生巾偷工减料。

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消费者咨询商家，商家称产品更新了包装，新旧包装产品质量一致，在原料上做了升级，新包装主要原料没有无尘纸。

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11月5日，ABC客服告诉《正在新闻》，无尘纸并没有取消，没有标注在原料中是因为更新了工艺，无尘纸被包含在吸水纸中，“二者合二为一，并不存在偷工减料”。