11月3日,四川省资阳市乐至县市场监管局召开2026年“优化消费环境月”工作部署会。

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会议传达学习了市场监管总局等16部门关于“提振消费信心、激发消费活力、保护消费者合法权益、推动消费环境持续优化”的部署精神,通报了今年以来全县投诉举报办理、ODR运行及牟利性投诉治理等情况。围绕“放心消费 你我共享”主题,会议部署放心消费单元培育、“1+2+N”维权网络提质、专项执法等八项重点任务,逐项明确牵头股室与完成时限。

会议通报了全国消协智慧315平台入驻数据。培训紧扣“两分法”与“五项判断因素”,重申了7个工作日告知、60日调解等“时限红线”;针对各所所长重点培训收件批办“三看”、闭环台账及诉转案把关;并设置“边讲边评”环节,结合高频场景现场点评疑难件。

会议要求全县市场监管系统提高政治站位,以活动月促落实、促提升,坚决杜绝形式主义,将工作成效切实体现在投诉量下降、办结率提升、群众满意度提高上。(蒋丽)