今年双十一从十月中旬就开始了。今年我 打算 换个玩法:把购物这件事交给平台自己的 AI 。
挑了几样之前就想买的东西:iPhone 17 Pro 256GB银色国行、AirPods Pro 3国行、心相印茶语丝享S码120抽24包,以及三只松鼠每日坚果750g(30包)。分别设计数码产品、日常囤货和零食小吃,免得样本太集中,结果不客观。
淘宝有自带的AI,京东有京言,抖音用豆包。几个平台找下来,拼多多没看到明显的AI入口。找了一圈之后,我又发现蚂蚁最近推出了灵光2.0。说它主打个人智能体,所以也试着加入竞争行列看一看效果。
iPhone,到底有多少种价格
在让AI出手之前,我先手动把同一个完整型号在京东、淘宝、拼多多等平台搜了一遍,结果发现,消费者自己的搜索列表里很容易被商户的标价误导。
京东前排有不少买手店,淘宝则混着激活机(已经拆封激活、保修已经开始的机器)、资源机(非官方渠道货源,可能是翻新或组装机)和二手优品。比如淘宝有一家标价7460元的商品,实际上是激活机;京东还有一家全球购(跨境渠道)资源机,价格7283元。货品情况导致价格拉齐几乎是不可能的。
如果只看搜索结果,很容易把这些价格当成全新国行的报价。
iPhone 17 Pro256GB国行首发价8999元,官方后来降到7999元,iPhone 18发布后又从官网下架,现在卖的大多是渠道库存。
逐家核对之后,我整理出了七个价格:
七个价格的整理表
这里面既有资源机,也有补贴后的全新商品,价格并不是完全相同的商品条件,只能作为各平台搜索结果的参考。
七个价格,最高和最低差了1283元。不过这个数字本身说明不了太多,真正说明问题的是同类卖家的差距:同样都是京东自营,两家店的实际支付价就差了将近700元。
左起:淘宝第三方资源机7208元、拼多多百亿补贴7249元、京东自营7299元、抖音旗舰7489元、淘宝百亿补贴官方7799元、京东另一家自营店7992.10元、天猫授权经销商8491元
有个现象值得注意:所谓的淘宝价、京东价,其实都不是一个统一的答案。淘宝官方百亿补贴7799元,第三方资源机7208元,天猫授权经销商8491元;京东两家自营店,也不是同一个价。
所以,光告诉我哪个平台便宜,其实意义不大。具体是哪家店,卖的到底是什么版本,才是更重要的事情。
看平台自己的AI,推荐得怎么样
接下来,我把四件商品的清单分别发给淘宝AI、京东京言和豆包,问法也很简单:哪家便宜,多少钱,具体是哪家店?
三个AI的表现各有特点。
淘宝AI一开始就说明只能比较淘宝站内商品,不会随便拿其他平台的价格来回答。它比较擅长解释商品之间的区别,比如把iPhone分成资源机和原封机(全新未拆封国行)两档,提醒我注意店铺保修和全国联保的差别;坚果方面也会进一步分析不同店铺的配比差异。
抽纸方面,它没有找到我指定的S码120抽24包,而是说明可能存在新老版本差异,没有硬凑一个结果。
京言给我的感觉是更愿意去看商品参数。它发现一个588元的AirPods Pro 3商品,进一步读取商品型号,发现显示的是WHALEDAR-OPEN Pro,直接提醒我可能存在虚假宣传或翻新问题。
而且抽纸它找得很细,不仅找到了指定规格,还额外推荐了150抽24包的S码,价格43.9元。
豆包的回答相对直接:iPhone 7489 元、耳机 1499 元、纸巾 42.9 元、坚果 59.9 元,四件加在一起,它算出的总价是 9090.7 元,还问我要不要拆单凑满减。账算得很快,就是四个价格数加起来少了一毛。但它也提前说明了自己的比价范围:优先抖音电商官方旗舰店,按双十一预售券后价计算。想用它的券,还得先授权关联抖音账号。
三家平台 AI的回答(节选):左起淘宝AI、京言、豆包,豆包截图下方是它要求的抖音账号授权
不过,AI自己说得再好,最后还是得看商品页面。我挑了iPhone这一项,把三个AI推荐的商品逐一打开核对:
•豆包报的是7489元。我找到的抖音旗舰商品页面,银色256GB补贴后确实是这个价格。
•京言推荐的商品报价7999元,实际支付价7992.10元,差了不到7元。但同样是京东自营,我之前找到的另一家店到手只要7299元。也就是说,它报的价格是真的,只是没有找到更便宜的那一家。
•淘宝AI推荐的第三方店铺,实付7208元,也和它报出的数字完全一致。商品套餐还特别标注了“国行店保”,和淘宝AI之前提醒我的资源机保修区别正好对应。
这个价格对应的是国行店保版本,并不是和全新国行完全相同的商品条件。
三个平台推荐的iPhone商品和价格,都能在实际页面上找到。没有发现编造价格的情况,但这也不能说明推荐的商品就一定是最便宜、最值得买的。
灵光,会主动盯价的AI
灵光不同于这些平台AI一问一答的模式,它会主动跟进。
给灵光安排了任务:盯住iPhone 17 Pro 256GB银色国行,京东和淘宝两家,到手价低于7500元就通知我,一直盯到11月16日。
它给出的计划是每天早上9点到晚上9点检查5次,京东自营和淘宝百亿补贴一起看,任意一家达到价格要求就推送。
除此之外,它还主动报了一轮行情:京东自营页面价7999元,叠加国补和Plus券后,近期出现过7199至7460元的成交方案;淘宝百亿补贴此前最低到过7649元左右。
灵光2.0接下盯价任务后复述的计划,以及它主动报的第一轮行情
灵光说得有头有尾,是真是假还得对页面。京东自营页面价7999元,和我找到的一家自营店划线价一致;叠券后7199至7460元,我实际找到的7299元也在这个区间内。淘宝百亿补贴此前最低7649元属于历史价格,当时页面已经是7799元,无法直接核实。第一轮核对下来,它报的行情基本经得起查验。
后来我还把盯价范围扩展到京东、淘宝、拼多多和抖音四个平台。还不到两个小时,第一条推送就来了。
京东自营银色256GB到手价约7458元,已经达到之前设置的7500元以下条件。
它还把价格组成列了出来:页面价8199元,叠加满3000减200元的券、政府补贴500元,以及Plus立减约41元。
这里有个小细节:我下午自己查到的京东自营页面价还是7999元,灵光推送时用的却是8199元。看起来都是京东自营,实际上是不同店铺、不同价格口径。
当天晚上,第二条推送又来了。
这次它发现那家店的页面价从8199元降到了7999元,重新计算后的实际到手价约7259.01元。和我下午在另一家店截到的7299元相比,低了40元左右。
更有意思的是,它还提醒我:如果下午已经按7458元下单,可以留意京东价保,收货后申请退差。
第二天中午的例行简报里,它又对网上流传的几个低价进行了筛选。比如6999元是以旧换新的价格,不能和没有旧机参与的方案直接比较;微信群里流传的6899元没有得到确认,也没有作为有效价格。
第二天中午的例行简报:筛选流传的低价口径
这部分体验确实和单纯问答不一样。至少这次测试中,它能够持续跟踪价格变化,也会主动提醒我哪些价格不能直接拿来比较。
买耳机,AI翻车了
本来前面的测试还算顺利,我准备下单耳机,又顺手检查了淘宝AI和京言推荐的AirPods Pro 3商品。
这次反而发现了更值得注意的问题。
AirPods Pro 3官方价格是1899元。淘宝AI推荐了一家店铺,报价1345元,称这是正品里价格较低的选择。点进页面,显示平台加补后1349.1元。
京言则推荐了两家,价格分别是1188.84元和1428元(都来自京言当时的回答),都被它归为相对靠谱的选择。
但逐家点进去之后,情况就不太对了。
先看京言推荐的1428元那家,商品页面里,每个规格的商品缩略图上都标着四个字:Apple资源机。
资源机和全新国行并不是一回事,这个信息在推荐时并没有被提出来。
另一家1188.84元的商品,实际上是京喜店铺,页面显示该商品在当前地区暂不支持销售。光这一点,就已经让这个推荐有些站不住脚了。
淘宝AI推荐的店铺,细看也有问题。
这家店铺页面显示有“官方授权”标识。我继续核对相关商品时,又看到所谓的AirPods 4标准版P63和降噪版P93。P63、P93并不是苹果官方的型号命名。
这里就有点尴尬了。
京言前面还通过商品型号字段识别出588元的可疑耳机,提醒我不要购买;转头却把标注Apple资源机的商品,以及一家当前地区不支持销售的店铺,推荐成了相对靠谱的选择。
淘宝AI是另一种情况。前面它能提醒我区分资源机和原封机,知道店铺保修和全国联保的区别;推荐7208元那家店保时,机器性质它提前说清楚了,这一条做得比京言规范。但耳机这一轮,它推荐的店铺也有经不起细看的地方。
耳机核对四张证据:1428元页面标注“Apple资源机”;1188.84元为京喜店铺且当前地区不支持销售;“官方授权”店铺页面显示平台加补后1349.1元;核对时看到的另一商品出现P63/P93非官方型号命名
这几家店的价格,我都能在商品页面找到。价格是真的,但真不代表推荐就靠谱。真正拉开差距的,是推荐时有没有把商品性质说清楚:推荐资源机不算翻车,把资源机说成全新才算。
AI确实能帮我买得更便宜。买iPhone,京东自营页面价7999元,灵光跟踪后重新计算的到手价约7259元,差出740元左右。
淘宝AI、京言和豆包基本都能在各自平台范围内找到商品,也能给出可以核对的价格,在搜索和比价上确实能省下一些时间。
但是灵光其实突出了另一种体验,它不只回答一次价格,而是持续跟踪、主动推送,并在价格变化后重新计算,长任务的价值在这次iPhone的跟踪里体现了价值。
不过,在购买耳机的流程中暴露了AI购物的一个问题:AI能识别搜索结果里的可疑商品,却不一定能把同样的判断用在自己推荐的商品上。
但如果真的要把购物交给AI,我觉得还有一道坎:不仅要帮我找到便宜的东西,还得知道什么东西该不该买,哪些商家不值得推荐。
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