咱们内地现在出门谁还特意带现金啊,揣个手机就能逛遍大街小巷,买串烤肠买瓶矿泉水扫个码就搞定,好多人连钱包放在哪个包里都记不清了。2024年第二季度咱们国家移动支付交易规模超157万亿元,渗透率直接飙到91.3%,说一句咱们把移动支付玩出花了真的不夸张,好多老外过来旅游都直呼开了眼界。
转头看咱们旁边的香港,画风完全不一样。好多本地人还习惯性掏现金付款,要不就刷八达通滴一声完事,电子支付的普及程度比内地差老远。习惯了扫码出门的内地游客过去玩,刚下飞机拎着行李箱找饭吃,没做功课的话大概率直接懵两下。
不少人去香港玩之前刷攻略,以为到处都能扫支付宝微信,结果逛到巷子里的小众网红小吃店,直接被店家摆手说只收现金。打车碰到年纪大的司机,有的压根不接受电子支付,就算同意扫人民币,还按1比1收,不给换算汇率,平白无故多花好多冤枉钱,体验感直接打折扣。
好多游客一开始摸不着头脑,猜小商家不肯接电子支付的原因,说来说去也都是自己的体感猜测。比如有的店主年纪大了,智能手机都玩不利索,哪搞得懂复杂的收款操作。还有时候网络卡成PPT,客人扫完码显示没到账,转头人就钻进人群走了,追都没地方追。真金白银攥在手里,商家反而觉得踏实多了。
香港本地居民聊起不爱用移动支付的原因,可比游客的猜测具体多了。之前有居民想办八达通相关的开户,前前后后填资料跑流程,核查步骤走了好几轮,折腾好几次都没办成,后面索性就不想弄了,反正现金揣兜里花着也挺方便。
大家最在意的点还是隐私问题。不少本地居民说自己压根不想用支付宝微信这类移动支付工具,就怕后台存的消费数据流出去,自己的生活轨迹全被摸得一清二楚,一点隐私都不剩。在内地用这类支付软件本来就要绑定手机号,每一笔消费每一次出行记录都同步存着,好多人想想就觉得瘆得慌。
大半辈子用现金用顺了,突然换成手机里的跳动数字,好多长辈真的适应不了。看着手机屏幕里的数字跳几下钱就没了,完全没了把纸币攥在手里的实感,总觉得钱花得莫名其妙,心里空落落的。好多老人家对智能手机操作犯怵,碰都不敢乱碰,更别说搞什么扫码付款了。
也有本地朋友说,支付方式肯定得紧着常住居民的感受来啊,游客玩几天就走了,没必要为了外来的短期需求改了本地运行了几十年的规矩。香港老年人口占比不低,这帮人用了一辈子现金,总不能逼着老人家们跟着强行升级支付方式吧,这不就等于给老人出行添堵吗。
好多人看这事看得特别开,说现金和电子支付本来就各有各的好处,根本没必要比谁更安全谁更先进。电子支付适配现在快节奏的城市生活没问题,但现金也完全没到该被取代的地步啊。想用八达通就刷八达通,想付现金就掏现金,本来就是每个人的自由,谁也没必要强求谁。
这种情况根本不是香港独一份,欧美日好多发达国家的支付习惯跟这逻辑一模一样。有统计数据说欧洲有78.3%的消费者,都担心用移动支付会泄露个人隐私。日本那边更多人觉得现金付款是基本礼貌,拿着纸币点着花,也能更清楚自己花了多少钱,不至于稀里糊涂超预算成月光族。
大家在意隐私,在意安全感,守着几十年养成的消费习惯,这些影响因素比技术本身的推动力强太多了。就连号称全球去现金化最彻底的瑞典,都没敢直接取消现金渠道,反而专门立法保护所有人使用现金支付的合法权利,把选择权完完整整交到民众手里。
回到咱们内地这边,移动支付带来的便利大家天天用,谁都没法否认。但啥东西都怕高度依赖,一旦全绑在手机和网络上,风险也跟着集中起来。2025年3月央行发布的报告明确提到,移动支付在提升交易效率的同时,也放大了系统性风险,碰到断网、手机没电、平台临时故障的情况,扫不了码寸步难行是真的尴尬。
还有个数据大家平时很少注意到,咱们国家60岁以上的人群里,每天用移动支付的比例才只有8.7%。就跟香港那边的老人家处境一模一样,对好多不会用智能手机的老年人来说,现金不光是付款的工具,更是他们实打实的安全感来源,总不能让这帮老人家出门买个菜都处处碰壁吧。
拿电子支付普及率当评判地区先进还是落后的标尺,本身就特别不靠谱。游客要的是出门玩不用换钱的方便,本地居民在意的是用着省心隐私有保障,老人家要的是熟门熟路的踏实感,小商家要的是收款稳妥不踩坑。追求支付便捷的同时,给不同需求的人群留足选择的空间,才是咱们往无现金时代走的时候最该上心的事。
参考资料
中国人民银行 移动支付发展现状与风险提示报告
环球时报 香港本地支付习惯专项调研报道
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