近日，一名熊猫外卖中国籍骑手在澳大利亚墨尔本遇害身亡，引发关注。
11月7日，熊猫外卖在社交平台发文回应称，已安排专人与逝者家属对接，正在协助办理来澳签证，并与中国驻墨尔本总领事馆保持联系。该平台将承担家属来澳的交通费用、逝者的丧葬费用及必要的善后支出，并额外向家属提供一笔抚恤金。
该平台称，正在联系事件中另一位受伤的骑手，了解他的伤情及实际需求，并提供相应帮助。
该平台强调，骑手的生命安全永远比订单重要。任何骑手都不需要为了保护餐品或完成配送而冒险。对于因餐品遭遇盗抢，或骑手为保障自身安全而无法完成配送的情况，平台不会因此要求骑手承担餐品损失或受到处罚。
此外，该平台计划于下周在墨尔本组织骑手面对面沟通会，直接听取骑手对于配送安全、平台政策及紧急事件处理机制的意见。
当天早些时候，熊猫外卖发布《关于墨尔本骑手遇害事件的最新说明》，称11月6日晚，一位骑手伙伴在墨尔本市中心不幸遇害，另一位骑手伙伴也在事件中受伤。
其中显示，据维多利亚州警方11月7日发布的通报：11月6日晚约8点10分，两名男子（据信为外卖骑手）发现一名与他们素不相识的男子在FrederickWay摆弄他们的车辆，上前交涉时三人发生冲突。警方已于11月7日上午逮捕一名51岁男子，该男子目前仍被羁押，警方表示不再寻找其他涉案人员。
11月6日晚，有多名网友在社交平台发文称，墨尔本一名外卖骑手被流浪汉攻击后死亡。
11月7日，中国驻墨尔本总领馆发布情况通报：
当地时间11月6日晚间，一名中国公民在墨尔本市区不幸遇害身亡，目前犯罪嫌疑人已被当地警方缉拿归案。中国驻墨尔本总领馆对此高度重视，第一时间启动领事保护应急机制，要求警方全力彻查此案，依法、公正处理，严惩肇事凶手，切实维护中国公民合法权益。总领馆已及时与遇害者家属取得联系，通报情况，正在会同有关方面为家属善后提供便利。
中国驻墨尔本总领馆对同胞遇害深感悲痛，对其家属表示诚挚慰问，将继续同当地有关部门保持沟通，积极协助妥善处理有关善后事宜。
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