11月8日
2026锡山宛山湖马拉松活力启幕
上万名跑者沿赛道奔赴秋日之约
（图源：锡山发布）
为保障参赛选手、赛事工作人员
及观赛市民顺畅出行
无锡地铁提前统筹部署运力组织、
客流引导、便民服务等各项保障工作
全体岗位人员提前到岗待命
从第一批跑者进站开始
全程做好赛事出行保障
提前开站就位，迎接清晨
清晨5时许，无锡地铁线网各车站提前开启运营服务，各岗位工作人员到岗就位，迅速进入保障状态。紧邻赛事起终点的2号线迎宾广场站是本次重点保障车站，针对跑者集中抵达的客流特点，车站提前细化人员布岗方案，在闸机、出站通道、电扶梯等关键点位安排专人值守，同步做好路线指引、出行咨询与便民帮扶。
现场设置志愿服务岗，面对携带参赛物资、不熟悉周边路线的选手，工作人员主动上前问询需求，协助确认出站方向与赛场行进路线，减少乘客站内停留时间，助力选手快速奔赴集结点。
动态疏导客流，保障通行顺畅
赛事期间短时间集中抵达的大客流，对车站组织能力提出考验。无锡地铁通过客流监测、视频巡查等方式，实时跟踪重点车站站厅、站台、闸机及出入口客流变化，一旦出现局部客流增长、通行压力上升，第一时间调整现场组织方案。
“今天坐地铁的人明显比平时多，但站内全程都有工作人员值守引导，为市民节约赶路时间。”迎宾广场站当班值班站长周裕斯介绍，车站根据实时客流灵活调整安检通道与进出站口，视情增设临时售票点位，加密重点区域人员配置，尽可能减少客流交叉与局部聚集，确保跑者进站快捷、出站顺畅。迎宾广场站重点强化出入口、闸机、扶梯区域秩序维护，工作人员随到达客流动态调整引导动线，协助乘客快速分流、有序出站。
暖心细节护航，响应跑者需求
在保障通行效率的同时，车站服务紧扣跑者实际需求设置。站内增设爱心服务台，免费提供饮用水、常用应急药品，配套设置临时休息区域与姜茶供应点，为赛前候车、赛后返程的跑者提供休憩补给空间。
考虑到马拉松赛事运动强度大、持续时间长，无锡地铁提前与赛事组委会建立医疗资源联动机制，站内若出现人员身体不适等突发情况，工作人员将第一时间对接专业医疗团队，快速开展应急处置。从路线咨询、临时休憩，到应急物资保障、医疗联动响应，车站服务围绕赛事出行特点逐项细化，确保有需要的跑者找得到人、帮得上忙。
从破晓时分的第一班地铁
到赛事圆满落幕的凯旋时刻
从晨曦中递上的一杯姜茶
到人潮中每一次清晰的指引
无锡地铁始终以专业诠释责任
将每一次出行保障
化为城市中一道流动的风景线
与市民一道，共赴热爱与坚持的旅程
来源：无锡地铁运营有限公司
撰稿：张晓丹、张隆、保宇欣
编辑：许晋怡
审核：周涛
审签：邵旭明
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