11月6日
海欣小区的“邻无忧”服务中心
缝补师傅一早就位
缝纫机哒哒作响
居民陆续送来衣物
更换拉链、修改裤脚、缝补开线处
大家边等边唠家常
现场其乐融融
在这里，老人可预约上门洗护，双职工家庭有小区晚托班照看孩子，家门口的便民小卖部物美价廉。
这份便利，来自海欣居委会与邻无忧（上海）实业发展有限公司的结对共建，开设邻无忧便民服务中心。物业当起了宣传员，服务清单、收费标准全部贴在小区显眼处，明明白白。
海欣居民区党支部书记、居委会主任陆海荣介绍：“小区聚焦 ‘一老一小一重’，引入第三方资源，推出义诊、理发、缝补、健康科普等公益服务，配套助老陪护、应急租借、日用品团购等项目。”
这个服务中心，可不只是“多了几个晚托位置、多了几次上门洗护”这么简单。上什么服务项目，听居民的想法；服务好不好，大家一起监督；万一碰到社区扛不下的棘手难题，也有对接的渠道。这些实打实的细节，决定了这个服务点不是摆样子的空招牌，而是真正扎根在小区里、懂居民需求的暖心阵地。
服务精准送到居民心坎上
9月13日，海欣居民区开展了上门助浴服务。这项服务由“邻无忧”服务中心携手爱托家联合提供。
体验者徐瑞芳说：“今年89岁了，平时躺在床上动不了，洗澡很麻烦。多亏社区有上门洗护，子女也轻松很多。”
“邻无忧”服务中心负责人朱国辉告诉记者：“我也住在这个小区，了解到小区的老年人口占比高，高龄、独居、失能老人生活有很多不便。开展上门助浴服务，也是想解决老人的生活刚需问题，有需要的居民可以随时预约。”
在关爱老人的同时，双职工家庭带娃难题，也依托小区晚间托班得以解决。
陆海荣表示：“托班主要是小区的志愿者轮流照看，房间里装了无死角摄像头，全方位保护孩子。”
在托班里还摆放着计时器，引导孩子在规定时间内完成作业，培养时间观念。
张可欣小朋友告诉记者：“妈妈在医院上班，爸爸需要轮班，平时家里没人陪我做作业，作业写得比较慢。来到这里以后，我慢慢养成了按时完成作业的好习惯。”
在小区里，还有着一处专属居民的平价小卖部。
这个只对本小区居民开放的小卖部，更像是一个社区会客厅。没有中间商加价，居民买得实惠，邻里之间也多了一个碰面聊天的地方。
“这里的水果都很新鲜，味道也好，价格也实惠。”“不用出小区就能买到想要的东西，实在是太方便了。”正在这里采买的居民告诉记者。
“小卖部的采购环节我们也是层层把关，在价格方面也是坚持平价惠民。就拿30个一盒的鸡蛋来说，外面定价在23元左右，这里只卖19.9元。看着单次差价不算多，但日积月累下来，居民一年在日常用品上也能省下上千元。”陆海荣说。
这些看似零散的服务，拼凑出的恰恰是海欣居民区最朴素的温度。
为老与便民服务成体系
海欣居民区的探索，并非个例。截至10月22日，山阳镇60周岁以上老年人口占全镇总人口的19.9%，高龄、独居、失能老人密集。
老西路64号的山阳镇老年人社区长者食堂，就是山阳为老服务的缩影。
山阳镇综合为老服务中心负责人顾永仙介绍：“这家社区长者食堂，不只是提供给老人吃午饭的饭堂。很多老人早早就过来，坐在一起聊聊天、看看电视，成了老年人相聚的好去处。”
据了解，该社区长者食堂周一至周五开放，每天提供午餐，菜品多样，营养均衡，健康又美味，每天约130位老人就餐，基本满足了老年人多元化口味的就餐需求。
除了餐桌上的关怀外，山阳镇的“15分钟生活圈”也正在成型。修鞋、配钥匙、磨剪刀这类“小修小补”也正一点点嵌入社区工坊。
目前，山阳镇共有2个综合为老服务中心，2家长者食堂，10个助餐点，11个日间服务中心以及5个家门口养老服务站。
一老一小，温暖金山
如果把视线拉到金山全区，一幅民生服务的全景图清晰展现。
据了解，金山已经形成镇有“院”、片有“所”、村有“室”、组有“点”的养老服务四级网络全面覆盖，基本形成了以综合为老服务中心为核心，与日间服务中心、助餐服务场所、老年活动室相链接的社区服务网格，满足老年人以生活照料为主的就近照护需求。
截至目前，全区正在运营的综合为老服务中心23家、社区日间照料中心82家、老年助餐服务场所94家、家门口养老服务站9家、标准化老年活动室302家、老年睦邻点550个。
科技也在悄悄加入民生兜底队伍。这几年，金山为高龄独居、高龄纯老家庭免费安装燃气报警器，惠及2937户；居民用户端问题软管更换基本全覆盖完成。2023年以来，为65周岁以上居民用户已累计免配送费配送超67万瓶。
在少儿服务方面，2026年金山爱心暑托班覆盖11个街镇、开设28个班级，上千名小朋友在这里体验非遗、感受艺术。
无论是晚托班还是小卖部，它们能活下来、转起来，靠的不是一时兴起的“送温暖”，而是居委会搭台、专业力量参与、居民真实需求买单的闭环。
记者&编辑：刘家园、杨梦婷
通讯员：于泓泓、顾梦、王萍
责编：俞萝寅、干钰琼
审核：陈建军、戚静伟
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