网约车焦点讯(文/吴森)“11号早晨7点10分请到楼下楼栋单元等候,有行李。”这是青岛一位顺风车司机接到的送机订单留言。司机说,现在顺风车乘客都这么硬核吗?以为接到了专车乘客。
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师傅们对这样的乘客普遍比较反感,纷纷出主意。有司机直言遇到这类订单,会等到临近出发时间再取消,避免损失。
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这并不是个例,顺风车乘客的要求越来越高。
还有乘客下单标注1人乘车,实际是1位大人带三名孩子同行,同时提出硬性要求:必须走高速、不能迟到,高速费乘客不出,司机还要帮忙搬行李,并且以差评作为要挟。
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另一起案例,一名乘客下单单人独享顺风车,中途临时告知司机,要顺路送一名小孩在途经点下车。乘客认为孩子只是中途下车,不算新增乘车人员,自己一直都是这样下单。
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出行行业分析师卢布表示,当前顺风车市场低价内卷明显,矛盾随之凸显:部分乘客想用顺风车的价格,享受专车级别的全套服务;而司机本身收益有限,不愿额外承担成本与风险。
顺风车良性运行的基础,是供需双方互相尊重、遵守规则,提前沟通清楚人数、费用、附加需求,而不是将所有压力和风险全部推给车主。
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