2026年11月8日16时59分，山西省太原市迎泽区柳巷街道豪生国际公寓发生火灾。现据新华网最新信息，火灾已致14人死亡。

大家人寿对此高度重视，第一时间启动理赔突发事件应急预案，密切关注此次火灾事故进展；公司坚持以人为本，推出五项绿色通道服务及五项人文关怀服务，全力守护客户生命健康。

　　五项绿色通道服务：

1.主动及时开展出险客户排查；

2.提供7*24小时理赔人工电话服务；

3.简化理赔所需材料；

4.出险客户确实无法现场申请提交资料的提供远程收取理赔材料服务；

5.资料齐全赔案当日审核当天结案。

　　五项人文关怀服务：

1.取消医疗险定点医院限制；

2.取消自付自费药品限制；

3.取消诊疗项目限制；

4.取消疾病等待期限制；

5.延长治疗保险责任期限。

全国统一客户服务电话：95569

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