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《人生算法原理》卷六 · 他者
机器越来越会算。可读懂一个人、被一个人信任,这件事机器替不了,也越来越值钱。
怎样建立信任,又怎样让它长久?四条做法:
① 先信,同时记账。与新伙伴第一次合作,给出善意,也写下预期;每季度对照一次,用事实更新判断。
② 让真话有回报。团队里设一个固定的时间,专门听坏消息;第一个说出问题的人,当面感谢。
③ 陪伴比招待更重。一年里挑几位重要的伙伴,在他们最难的时候出现,一起做一件难事。
④ 把成绩归给运气与同行者。上半场变化快,谁都在边走边学;谦逊,是让好人愿意留下来的条件。
威慑只能用一次,信用可以用一辈子。
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