近日，合肥启动2026年生活无着的流散人员“寒冬送温暖”专项救助行动，将持续至2027年3月15日，聚焦生活无着的流散人员等临时遇困群体，织密寒冬救助保障网，兜牢基本民生底线。

专项行动期间，针对寒潮、雨雪冰冻等极端天气，合肥将建立从气象预警到物资配送的全链条应急响应机制。依托五方联动机制，织密救助服务网络，健全及时报告、快速处置机制，确保街面求助“件件有着落、事事有回音”。

对街面流散人员将建立“一人一档”，动态更新；对不愿进站受助人员，落实跟踪劝导和救助服务；对未成年人、残疾人等特殊受助人员，及时介入并做好关爱帮扶；对危重病人、精神障碍患者，按照“先救治、后救助”原则，尽快送往定点医院救治。

此外，对因遭受家暴、务工不着、寻亲不遇、意外走失等原因陷入临时生活困境的人员开展心理疏导、法律援助、就业咨询等延伸服务。

对无法提供个人身份信息的受助人员，运用“互联网+救助”手段，会同公安部门、全国救助寻亲网等公益寻亲渠道，帮助受助人员回归家庭。

在源头预防方面，合肥将对重复救助和街面反复流浪人员，定期与流出地救助管理机构和流入地民政部门会商，做好安置照料、回归稳固工作。对返乡人员开展跟踪回访，衔接最低生活保障、临时救助、就业帮扶、心理疏导，防止再次外出流浪。

关爱流散人员，离不开社会力量的支持。合肥将持续拓宽社会力量参与渠道，依托“近邻关爱”机制，通过福彩投注站点，以及发动社区志愿者、爱心商户等为流散人员求助提供协助，护送或引导其前往救助管理机构避寒、取暖。