接不到单的“共享儿女”|共享儿女|养老院|奶奶|独居老人

记者/柳璐实习记者 / 朱彦凝

编辑/宋建华

魏振羽上门探望老人受访者供图

二姑在家庭群里转发了一条链接，内容是“95后小伙在北京做共享儿女，300元/小时陪伴老人”，看到链接里自己的名字和照片，魏振羽反而松了一口气，他最近因为这条新闻上了热搜，一直担心被家人和同事知道，但群里的一个个点赞，让他打消了顾虑。

今年年初，魏振羽浏览社交媒体时看到“共享儿女”这个概念，这是在国外已经有所发展的新职业。于是，他也尝试在社交媒体上发帖“北京兼职上门探望陪伴老人”，开启了“共享儿女”这份副业。他的服务范围包括上门问候陪聊天、协助操作手机、代买日常用品、跑腿代办、陪同散步、陪诊等，同时写明，不提供医疗护理，不处理大额金钱、贵重物品等。

同样开始兼职做“共享儿女”的，还有青岛的秦燕。而浙江大学00后社会工作专业在读研究生蒋弋喆，加入创业团队，已在尝试“共享儿女”平台服务。

然而，真正做起来他们才发现，老人“有人陪”的需求遍地都是，但要想转化为直接付费的订单，还有很长的路要走。

只有一位下了单

年初魏振羽发兼职帖时，得到了热烈的回应。他建了一个500人的群，很快就满了，但他发现潜在的客户只有五六位，其他的大部分都是求职者。潜在客户里，最后只有一位下了单。这位客户在美国生活，对“共享儿女”模式已经有了接受度，她的母亲贾奶奶独自生活在北京一家养老院里，希望魏振羽能每周代她去探望一次。

下单前，客户留下了魏振羽的身份信息，填了有关母亲情况的问卷。除了跟客户通过视频对接，魏振羽还现场看望了贾奶奶的情况。每次探望时长一个小时，魏振羽收费300元。这个收费标准，他一方面参考了国外的标准，同时也考虑到，上门探望时长虽然是一个小时，但他来回花费的时间需要三四个小时。

秦燕的第一单，也是来自社交平台。客户生活在国外，青岛人，父母是住在秦燕家附近的刘爷爷侯奶奶，已经70多岁了。客户跟秦燕虽然不认识，但两人曾有过共同的生活圈子，“邻居”成了信任感的来源。一次一小时左右的上门探望，秦燕收费50元至80元。后来，秦燕每周上门探望老两口三次左右，客户每月付费600元。

两位客户还提出了同样的要求：魏振羽、秦燕要以自己朋友的身份上门探望老人，不能让老人知道，他们是收费的。客户们担心，老人会排斥收费的陪伴。

蒋弋喆的团队也因此调整过运营思路，他们最初设想的客户群体是老人本身，由需要陪伴服务的老人自己下单，后来发现这种想法“很天真”。所以现在的目标客户变成了老人的子女、孙辈，尤其是女性晚辈，情感比较细腻，会更多注意到老人的孤独和对陪伴的需求。

在蒋弋喆团队开发的小程序上，他们的收费标准是全国统一定价120元/小时。他表示，以后团队会根据不同城市的消费水平，做更精细的定价。

秦燕陪老人买菜受访者供图

“有人陪”的需求

老人对于“有人陪”的需求，“共享儿女”们能切实感受到。

蒋弋喆读本科时，曾在杭州做过关于社区食堂的调研，接触过不少老年人。他印象很深的有一位老爷爷，不仅帮他填了问卷，还热情的招呼他一起吃饭，“来陪我说说话”。两人边吃边聊，蒋弋喆得知，这位老爷爷独居，虽然来食堂吃饭很方便，但儿女不在身边，老朋友很多也走了，闷得慌，很想有人能跟他说说话。

还有一位奶奶，来社区食堂打饭的时候遇到蒋弋喆，主动过来搭话、帮忙填问卷，还帮他招呼别的老人一起来填，甚至饭也顾不上吃了。这位奶奶也是独居，她还特意加了蒋弋喆的微信，希望以后还能多聊聊天。

这让蒋弋喆想起了他的奶奶。爷爷去世后，奶奶每次给他打电话，总是先不好意思地笑一笑，说“我不想打扰你，我知道你忙，但是我忍不住。我每天晚上一闲下来，就很想给你打个电话”。

接触多了，蒋弋喆发现养老陪伴是老年人普遍的需求。截至2025年末，我国60周岁及以上老年人口超3亿，占总人口的23%；65周岁及以上老年人口超两亿，占16%。经过对“共享儿女”的深入了解，蒋弋喆觉得这种模式可以把陪伴老人的服务真正落地。

魏振羽每周去养老院探望贾奶奶，已经半年多了，他也越来越能感受到老人的依赖。有一次，他刚进门，就发现贾奶奶不高兴。贾奶奶抱怨，早上起床以后，护工没跟她打招呼，就把她的被子拿走了，“怎么这样啊”，她很生气。魏振羽赶紧去找护工询问情况，原来是贾奶奶的被子需要洗了，护工忙着做事忘了说了。交涉回来，魏振羽跟贾奶奶解释了情况，老人的情绪慢慢好转了。“她可能觉得被欺负了，我去给她撑了腰。”魏振羽说。

而且，魏振羽去的时候经常听到其他老人羡慕地跟贾奶奶说，“你真幸福啊，孩子经常来看你，还给你带花”，这时候贾奶奶都会很高兴。魏振羽觉得，虽然在养老院里，老人在衣食上被照料得很好，但还是需要有人惦记他们、经常来探望他们，情感上的陪伴是物质替代不了的。

彼此的顾虑

然而，老人对陪伴的普遍需求，却很难转化为付费订单。

最近上了热搜的魏振羽，社媒账号涨了5000多粉丝，收到上千条好友申请，又建了10个500人的群。但99%都是求职者，截至受访时，探望贾奶奶仍是他唯一一个长期订单。

蒋弋喆团队开发的小程序，已经覆盖苏州、南京、杭州、上海、青岛、成都、西安、天津八座城市，但接到的付费订单“零零星星”，目前还是以公益服务为主。

在跟客户接触的过程中，蒋弋喆发现，作为子女，为老人付费下单的最大担心还是安全，很多人的第一反应是，服务的过程中会不会向老人推销保健品、哄骗钱财。另外，如果知道是花钱请的人，老人能接受吗？

客户的顾虑经常很具体，蒋弋喆在苏州接到过一位国外客户的咨询，对方担心，上门陪伴的服务者会不会说苏州话、了解不了解当地的生活，能不能跟老人聊到一块儿去。尽管蒋弋喆表示，他们团队的一位成员就来自老人生活的那个镇，但客户最终还是没有下单。

不止付费方有顾虑，“共享儿女”们也有。

蒋弋喆的团队在上门服务时，会佩戴“时光记录仪”，全程录音录像，万一出现什么问题，事后可以追溯。

魏振羽是单干，应对可能的风险，主要靠自己的判断。一次探望贾奶奶时恰好赶上中秋节，他带了月饼过去，切成小块方便老人吃，临走时，又把没吃完的月饼带走了，“我怕万一月饼坏了她不舍得扔，吃出问题就麻烦了。”魏振羽说。

秦燕的丈夫不赞成她做这份副业，就是担心风险。毕竟“共享儿女”在国内还没有行规，监管也没到位，无论是产品交付还是责任划分，都不够明确。秦燕跟青岛一位从事养老服务行业的专业人士交流过，得知她在做“共享儿女”，对方的第一反应是“这个有风险”，正规养老院与客户之间都容易有纠纷，何况个人服务。

蒋弋喆团队的陪伴师在帮独居老人使用笔记本电脑受访者供图

不能让老人知道的收费

“共享儿女”话题上热搜后，很多新人想加入这一行，社媒平台一下子多了很多相关的兼职帖。秦燕很理解，大家一开始可能觉得只是上门陪老人聊聊天、不像小时工那样要干很多活儿、赚钱也不少，还没什么门槛，所以会心动。

但秦燕做了半年多，感受到的却是一份费心耗神的工作。一方面，每个老人都有不同的个性、处事方式，需要去一项项适应；另一方面，每次探望之后，她还要通过文字、照片、视频向客户反馈老人的情况，有的客户会希望事无巨细，经常会出现“我想知道这个，但你没告诉我”的抱怨。

要不要继续做“共享儿女”，秦燕很犹豫。半年多的时间里，秦燕每周去探望刘爷爷侯奶奶三次左右，不止在家，有时候出门遛弯、去海边走走，有时候陪老人去买菜，秦燕来拎东西。老人家经常感叹，早些年为什么要那么努力把孩子送出国，现在自己就像没有孩子一样。看到别的老人到了周末、节假日，有孩子回来看看，或者被孩子带着去公园、去近郊转一转，而他俩出门坐个公交车、买个菜都很费力。

秦燕的探望，让她觉得自己做的事情是有价值的，她越来越把刘爷爷侯奶奶当成自家长辈来照顾。而在老两口眼里，秦燕是自家孩子的朋友，遇到市场上刚下来的新鲜吃食，会带给他们尝尝，帮忙交话费、交暖气费等，还教他们用手机。相处久了，刘爷爷侯奶奶也把秦燕当家人看待了，微信上会聊聊家常，有时候包了包子会跟她说，“你下了班来我这拿些包子回去吃”。

但这种“胜似亲人”的关系，前提是老两口并不知道秦燕上门探望是收费的。秦燕有些忐忑，如果两位老人知道自己是他们孩子付费请来的，会不会把她当成家政工。她还很纠结的是，如果有一天，客户不再付费不再下单了，她应该怎么办。如果她继续上门探望，客户可能会担心，她是不是有什么企图；如果她不再上门了，刘爷爷侯奶奶就该琢磨了，咱们没什么矛盾吧？她怎么突然不来了？

如果那一天到来，她真的要准备一套各方兼顾的退出方式。秦燕越来越觉得，应该去学一学心理学，来消化自己在服务过程中产生的困扰。

秦燕遇到的困扰，在蒋弋喆看来并不意外，这在心理学里叫做“反移情”，是把服务对象当成了自己过往生命中某个人。他的团队伙伴中，也有人出现过类似情况。那位成都的伙伴，会定期上门陪伴一位90岁的奶奶，陪奶奶回忆她年轻的时候、陪她一起唱她喜欢的歌，奶奶很高兴，她说：“如果你要能够天天来的话，我希望能够活到100岁。你来陪我的时候，晚上睡觉都老开心了。”

然而，有一段时间，奶奶住院了。出院后，这位伙伴继续上门探望，去了几次后，忽然说不想去了。原来，奶奶身体状况肉眼可见的越来越差，这位伙伴已经把奶奶当成自己奶奶一样看待了，不想面对哪天奶奶不在了的情境。

蒋弋喆所在的创业团队，核心成员有六七人，已经通过审核的兼职陪伴师超过200人。之所以是“兼职”陪伴师，也是因为目前收益有限，不能支撑陪伴师们做全职，团队还处于入不敷出的状态。

尽管没有订单，魏振羽依然对“共享儿女”这个新职业有信心。他觉得，整个行业还需要通过长期的服务，来建立信任，就像他上门探望老人，也要多去几次才能跟老人熟悉。

（应受访人要求，文中秦燕使用化名）