自带夜光条的床边扶手、防洒防抖的碗筷、助力出行的电动爬升器……走进位于白马生活广场的银龄康养生活馆展厅，上千款适老化产品分门别类陈列，充满巧思的设计，让人直呼贴心。
这里像是一个适老化版本的“宜家”：还原普通家庭居家场景，集中展示解决老人起居、洗浴、出行难题的各类辅具，可供参观者上手体验、试用。这些产品全部来自于江北本土企业——江苏盛通健康产业发展有限公司。
瞄准老年人居家生活里真实又细碎的现实痛点，这家企业正把一件件有温度的适老化产品输送到全国千家万户。
一次家庭照护，创业路的“起点”
“老人手抖，饭碗上加一个小挡棚，舀起饭菜刮一下就不会洒；这张床可以旋转，方便挪动老人；还有这个代步车，可以帮助腿脚不便的老人移动自如。”展厅里，盛通健康创始人潘道伟一边说一边演示。
介绍起适老化产品，潘道伟如数家珍，而入局适老化赛道，还得溯源到他的母亲。
潘道伟是盐城人，早年在无锡经营装修公司，常年承接医院、医养结合养老院的装修项目，对医养场景并不陌生。
几年前，潘道伟的母亲突发中风失能。在照料母亲的过程中，他遇上了难题：适合居家使用的康复辅具不好买。“医院里有设施设备，但回到家里缺少适老化产品，母亲大部分时间只能躺着或坐着，想挪个位置都不方便。”潘道伟四处上网搜寻，很难买到合适的产品。
跟身边人聊天时，他发现类似的困扰很普遍：家中有老人的，几乎都有适老化改善需求，却常常找不到适配的产品。
当时，国内已经开始提倡居家适老化改造、发展银发经济，但切身感受让他发现，很多现实需求没有被充分挖掘。从那时起，潘道伟心里埋下了入局适老化行业的种子。
伴随原有业务转型，2022年盛通养老集团成立，2023年盛通健康落地江北。仅用15天，一间空空的毛坯楼层就完成分区和产品摆放并对外开放。
闯关突围，在试错中成长
创业的过程并不顺利。盛通健康起步于行业萌芽期，市场上成熟的适老化人才十分稀缺，初期团队只能一边摸索行业知识，一边招聘培训新人。
人才以外，建立起供应链也是一道难关。早期采购体量小，谈判处处碰壁。为寻找优质供货商，潘道伟带队跑遍大半个中国。“最难的时候每天都在亏损。”潘道伟回忆，甚至出现过一百元进货、八十元卖出的窘况。
熬过无数个难眠的夜晚，企业迎来转折点。“突然有一天，我们的运营总监激动地跟我说：老大，我们今天挣钱了！”那是企业拿到的第一笔实现正向盈利的订单，这让潘道伟有了自信，也更坚定地走下去，逐步扭亏为盈。
深耕适老化行业以来，潘道伟对市场的重要性有着清醒的认知：“利润和机遇最终都来自市场。企业想要有生命力就得不断创新，深耕市场，围绕用户的真实需求去研发、打磨产品。”
近年来，银发经济持续升温，居家养老需求不断增长，适老化产品也从“小众辅具”走向千家万户。抓住适老化改造机遇，盛通健康从萌芽起步、站稳脚跟，一步步打开市场。如今，除国内以外，企业产品还远销日韩、东南亚等国家和地区。
深耕产品端，打通适老化全链条
秉持这份聚焦产品本身的发展思路，面对日渐火热的适老化市场，盛通健康确立自己清晰的定位：不承接改造施工业务，专做适老化产品。
（参展西安老博会）
“不少企业手里有项目资源，缺的是成熟的产品供应链。我们专攻产品，为这些企业做供货服务。”潘道伟说，企业业务大致分两块：一块面向全国康养企业、养老机构以及各地适老化改造企业；另一块则依托自研垂直电商平台“淘老汇”，为老人提供涵盖衣、食、住、行、用、娱的全品类品质生活产品。
不只在渠道上做文章，产品研发同样是重心。潘道伟介绍，盛通健康有一支自己的设计团队，多是工程设计专业出身，“以前我们做工程、装房子，多跟钢筋混凝土打交道；现在做适老化产品，设计的视角需要变得更加精细，落脚衣食住行的每一个日常需求。”
桌椅边角全部做圆弧处理，椅背留出镂空位置，方便起身时抓握借力；可收纳气囊的防护马甲，兼顾穿戴美观与意外防护的考量；就连指甲剪，也加装放大镜片，适配老人退化的视力。
坚持以人为本的研发思路，每一处设计都站在老年人的使用视角，打磨细节，化解日常生活里那些容易被忽视的风险，减少使用不便。
从四处奔走寻找订单，到如今订单主动找上门；从深耕国内打开销路，到产品远销海外，乘着银发经济的热潮，盛通健康稳步向前。
面向未来，潘道伟有着清晰的发展方向：持续拓展“淘老汇”的合作网络，把适老化产品与服务向更多区县下沉。与此同时，平台持续加码AI技术，让适老化产品更加智慧，以更贴心的适老设计回应多样化的养老需求。
图、文 | 秦思
发布 | 徐雅莹
审核 | 钱国江、吴小荣
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