洗发水产地造假？胖东来深夜回应：哪怕赔到破产，也不让底线失守|化妆品|广州|日化|日本|洗发水|胖东来|造假

大家最近刷到过关于胖东来的离谱爆料吗？向来被大家捧为商超天花板的存在，居然被指卖假进口洗发水？第一反应谁都觉得不可能，可相关帖子传得有鼻子有眼，不少刚囤完货的顾客看完直接懵了。合着我们信任了这么久的实在企业，这次真要翻大车？

今年年初社交平台突然冒出来好多爆料帖，都对准了胖东来在售的卡蓓诺洗发水。发帖的人拍着胸脯打包票，说产品明明白白标了日本原装，实则是国内偷偷灌装完，再贴个日本标签蹭进口光环。他们拿出来的证据说实在的也没多硬核，就几张截图加一个日本地址。

还有人特意翻了大阪的实景地图，说标注的工厂位置周围全是居民区和学校，哪有日化厂建在这种地方的，直接一口咬死产品肯定造假。消息传得比风还快，评论区蹲满了凑热闹的网友，不少之前买过这款洗发水的消费者越看越闹心。合着我花大价钱买进口货，到头来拿回家的就是个本地贴牌货？

胖东来那阵子直接被推到信任危机的风口浪尖。换别家说不定早冷处理等热度自己过去，随便发份和稀泥的声明应付下，能甩锅绝对不沾身。但胖东来压根没走大家见惯了的常规操作。

质疑刚冒头没两天，他们直接拉了个专项调查小组，把这事当正经大案来捋，所有相关资质单据挨个过筛子半分不落下。团队先扎去了广州找这款产品的国内贸易商，进货台账、销售记录一笔一笔对着捋清楚。之后直接买了机票飞日本，直奔品牌总部和生产工厂，研发中心挨个逛，生产车间也进现场看了个遍。

光查国内的单据，最多只能看到货物进口之后的流通环节。要把这瓶洗发水从出厂到摆上货架的全链路摸得门清，人必须得跑到原产地现场核实才作数。他们核对的凭据攒了厚厚一摞，报关单、入境检验检疫证明、原产地证书、批次检测记录、特殊化妆品注册资质，再加上进货查验和销售流水，每一张票据的信息都跟进口资料严丝合缝对上。

现场拍的影像、留下的所有书面记录全都统一存档。这套做法看着笨得不行，真要走到对簿公堂的地步，随便掏出来哪一份留底都能当铁证用。一轮调查跑下来，结论也明明白白，贸易商的台账和日本工厂的现场记录，两边信息全都对得上。这款洗发水的原产地确确实实是日本，网上传的国内生产冒充进口的说法完全是不实信息。

按正常人的思路，货查清楚了证据也攒全了，这事翻篇就完事了。谁都没想到这事消停了大半年，11月又卷土重来了。11月7日那天，一大堆内容差不多的爆料集中冒出来，什么国内灌装、虚假宣传的老话术又开始到处传，连质疑的角度都跟年初那波几乎一模一样。明眼人都能看出来，这哪是几个普通顾客踩坑之后自发吐槽啊，摆明了是有组织的集中造势。

隔了一天也就是11月8日，胖东来直接发了正式说明，把整个核查的经过和最终结论全摆到台面上。公告一发评论区直接裂成两半，一拨人特别认胖东来这股实打实自证清白的劲儿，另一拨人还在观望，说啥都要等法院的最终判决才敢信。公告里还同步晒出了两桩民事诉讼的进展。

一桩是胖东来自己发起的起诉，诉状11月6日就已经送到许昌市魏都区人民法院完成立案。另一桩是广州的贸易商当原告，在广州互联网法院提起诉讼，法院已经正式受理，排期就在12月10日开庭。从年初把所有核查记录全部归档，到11月正式递上诉状，胖东来每一步都走得硬气又条理分明。

11月10日有媒体打给天使城门店问情况，工作人员回答得半点不含糊，说所有商品都合法合规，卖场正常营业，网上那些不实言论肯定会追究到底。官方发的说明里态度摆得更明确，消费者提的合理建议他们百分百认真采纳。但要是有人没核实过信息就乱发不实内容，给企业甚至整个行业造成负面影响，那绝对不惯着，直接走法律途径，案子审结之后第一时间给所有人公示结果。

这里还有个好多人没注意到的小细节。CABELO这个商标是2019年在日本申请的，登记的申请人就是那家广州贸易公司，2020年才正式拿到注册许可。整套操作说白了就是国内公司先在海外注册商标，委托符合资质的日本工厂生产，走完正规报关流程之后再运回国内销售。每一步手续全都是合规的，只不过消费者听到“日本品牌”四个字，下意识联想到的那种经营几十年的老牌日企印象，跟这套实际操作模式之间，多少有点认知差，也难怪不少人会犯嘀咕。

风波发酵当天夜里，胖东来官方账号又发了一份处理问题的标准说明，话说得特别重。出了问题光闹情绪半点用没有，反而只会把事搅得更乱，沉下心按科学流程解决问题才是正路，哪怕赔到公司破产，经营的底线原则也半分不能让。这话能说得这么硬气，全靠手里那套攒得完完整整的证据链撑着。

这瓶洗发水本身半分问题都查不出来，胖东来本来完全没必要专门跑一趟日本折腾这大一圈。但他们认准了信誉这关半分退让的余地都不能有。熟悉胖东来的人都知道，遇上事不往外甩锅不躲事，这可是人家的老传统了。