【2026年11月12日消费日报】

1、【罗森门店张贴“香烟已到”海报引争议，品牌要求加盟商撤下】

11月11日，据界面新闻报道，天津一家罗森便利店因张贴“香烟已到，欢迎光临”的宣传海报引发争议。

网友发布的照片显示，涉事海报张贴在门店玻璃上，并印有罗森品牌标语。部分网友质疑，该行为涉嫌违反公共场所禁止发布烟草广告的相关规定。

11月10日，罗森（天津）便利有限公司回应媒体称，涉事门店属于加盟店，相关海报并非总部统一制作，而是加盟商自行印制。企业已要求门店立即撤下并整改。

随后，最初发布照片的网友在评论区表示，相关海报已经撤下。

根据《广告法》规定，禁止在公共场所、户外发布烟草广告。需要注意的是，持有烟草专卖零售许可证并不代表可以进行烟草广告宣传。目前，监管部门尚未公布对该门店的最终处理结果。（来源：界面新闻）

2、【董宇辉回应千层蛋糕保质期9个月：零下18℃冷冻，保质期变长是常识】

11月11日，董宇辉自有品牌“禾与春时”首款千层蛋糕保质期长达9个月的争议持续受到关注。此前一天，董宇辉在直播中回应称，该产品需要在零下18℃条件下冷冻保存，冷冻环境中食品保质期延长是常识，并强调即使可以长期冷冻，也建议尽早食用，以保证口感。

11月11日，界面新闻再次向品牌客服求证。客服表示，9个月保质期以产品未拆封、持续冷冻保存为前提，产品没有额外添加防腐剂。另据中新经纬报道，客服解释，产品需在0至10℃环境中冷藏解冻6至10小时，解冻后建议在两天内食用。（来源：界面新闻、中新经纬）

3、【东鹏饮料跨界卖酒，33度新品售价16元，由海南椰岛代工】

11月11日，东鹏饮料（605499.SH）确认，旗下酒类产品“好厉害”已经上市，150毫升装零售价16元，并推出“4元乐享”促销活动。

据公开产品信息，“好厉害”为33度配制酒，包装标注含有17种原料，配料包括白酒、伏特加及多种植物原料。该产品由东鹏饮料授权，委托海南椰岛旗下海南椰岛酒业发展有限公司生产，主要面向餐饮渠道。

东鹏饮料在投资者互动平台回应称，此次推出酒类产品是依托现有餐饮终端网络进行品类延伸，与饮料业务共享渠道资源，目前采取小步测试、审慎投入的策略，资源重心仍聚焦饮料主业。

这并非东鹏饮料首次涉足酒类市场。2024年，公司曾推出VIVI预调鸡尾酒，尝试进入低度酒赛道，但未在财报中单独披露该产品收入。

根据2026年三季报，东鹏饮料前三季度营业收入185.96亿元，同比增长10.4%；第三季度归母净利润同比下降约7.8%。在核心产品增长放缓的背景下，酒类新品能否依靠现有渠道形成新增量，仍有待观察。（来源：界面新闻、国际金融报）

4、【伊利系高管接任澳优CEO，上半年营收下滑18.6%、亏损超7亿元】

11月11日，据21世纪经济报道，澳优乳业（01717.HK）近日完成管理层调整，具有28年伊利工作经历的邵建波接任公司行政总裁。

根据澳优11月9日公告，任志坚因个人安排辞任执行董事、行政总裁及薪酬委员会成员等职务，邵建波获委任为执行董事及行政总裁，相关变动于11月9日生效。

邵建波此前长期在伊利体系任职，曾担任质量管理部总经理、企业事务部高级总经理等职务。与具有营销背景的前任任志坚相比，新任CEO更偏重生产运营和质量管理经验。

此次换帅发生在澳优业绩承压之际。2026年上半年，澳优实现营业收入31.63亿元，同比下降18.62%；归母净亏损约7.05亿元，上年同期盈利约1.80亿元。其中，国内牛奶粉收入同比下降45.6%，国内羊奶粉业务收入下降29.1%。

伊利于2021年入股澳优，此后逐步提高持股比例。截至2025年底，伊利对澳优的持股比例达到60.18%。此次人事调整后，澳优如何改善国内奶粉业务表现值得关注。（来源：21世纪经济报道）

5、【资生堂前三季度利润大涨124%，中国及旅游零售业务贡献近九成核心营业利润】

11月10日，日本美妆集团资生堂公布2026年前三季度业绩。11月11日，国内美妆行业媒体进一步披露了其中国及旅游零售业务的经营变化。财报显示，前三季度资生堂集团实现净销售额7411亿日元，同比增长6.8%；核心营业利润约675亿日元，同比增长124.3%；归母净利润由上年同期亏损439.8亿日元转为盈利443.9亿日元。

其中，中国及旅游零售业务实现销售额2685亿日元，同比增长11.9%；核心营业利润约598亿日元，同比增长28.2%，相当于集团核心营业利润的近九成。不过，按可比口径计算，该业务前三季度销售额仅增长1.2%。资生堂表示，第三季度中国高端美妆市场整体保持增长，但集团在中国市场的消费者购买金额仍同比下降低个位数，部分销售改善来自渠道补货。品牌表现也出现分化，肌肤之钥、NARS等品牌保持增长，资生堂主品牌及安热沙等部分品牌则仍面临压力。（来源：资生堂2026年前三季度财报）

6、【95.8%受访者认为AI卖家秀增加购物不确定性，服饰、美妆成焦点】

11月11日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布“双十一”AI卖家秀专题调查，回收有效问卷1334份。调查显示，95.8%的受访者认为，AI卖家秀增加了网购时的不确定性；过半受访者表示曾遇到AI卖家秀与实物不符的问题。

从品类来看，服饰鞋包、美妆护肤和家居软装是受访者认为AI卖家秀误导较为突出的领域，占比分别为53.8%、46.8%和37.4%。调查还显示，67.4%的受访者希望平台升级AI图片识别与审核机制，防范误导性AI图片；56.8%的受访者期待出台针对电商AI应用的具体规范。（来源：中国青年报）

7、【7-Eleven拟在昆明开1800平方米大店，便利店开始向商超靠拢】

11月11日，据亿邦动力报道，7-Eleven云南区域运营方正在昆明筹备一家名为7-Market的大型门店，物业面积约1800平方米，计划于今年12月开业。

根据物业方资料，该门店被定位为大型旗舰店，除便利店传统商品外，还将增加鲜食、咖啡、进口商品及日常生活用品，并设置较大面积的休闲空间。这家门店并非7-Eleven中国总部统一推行的大店计划，而是云南区域特许经营商的独立尝试。

运营主体云南强林乐家连锁便利店有限公司目前已在当地开出400多家7-Eleven门店。随着即时零售与量贩零食店等渠道分流消费需求，部分便利店经营者开始通过扩大门店面积、增加鲜食和休闲体验寻找增长空间。（来源：亿邦动力）

8、【喜茶联名合味道推出“生打椰拉面”，11月13日全国上线】

11月11日，日清食品旗下方便面品牌合味道在官方微博宣布，与喜茶合作推出的联名新品及限定周边将于11月13日起全国上线。

此次联名以“CUP HEYTEA”为主题，推出名为“生打椰拉面”的新品，同时发布联名杯、泡面碗、小茶杯等周边产品，消费者可通过购买指定联名套餐获得相关商品。

目前，双方已经发布部分产品及包装设计，但新品的具体配方、价格和实际口味仍需以正式上市信息为准。

近年来，新茶饮品牌频繁通过IP及跨界品牌合作吸引消费者。此次喜茶将联名对象从文娱IP进一步延伸至方便食品品牌，产品的实际销售表现仍有待观察。（来源：合味道官方微博）

9、【前三季度互联网广告违法案件达2.28万件，监管要求整治AI广告和“霸王条款”】

11月11日，《中国消费者报》报道，在2026年“全国优化消费环境月”平台企业放心消费承诺座谈会上，市场监管部门进一步明确了网络消费治理重点。数据显示，今年前三季度，全国查办互联网广告违法案件2.28万件，罚没金额超过1亿元，重点涉及直播电商广告、AI生成广告、弹窗广告等领域。

市场监管部门要求平台完善首问负责与先行赔付制度，改善AI客服与人工客服衔接，全面排查自动续费、默认勾选等问题，并清理“下单不退”“拆封不退货”等不公平格式条款。

平台企业也披露了相关治理数据。抖音电商表示，今年累计质检近1亿单，拦截不合格订单106万单；淘宝天猫表示，每年投入超过1亿元进行商品抽检，并通过系统每日干预超过15万件风险商品。（来源：中国消费者报）

10、【“双十一”美妆投诉增长超五成，“拆封不退”占比26%】

11月11日，黑猫大数据中心发布2026年10月消费投诉分析报告。数据显示，10月黑猫投诉平台共收到有效投诉近48万件。随着“双十一”促销启动，服饰、日用电器、美妆等消费行业投诉明显增加。

其中，服饰行业相关统计样本投诉近3300件，环比增长46.13%；日用电器投诉约2800件，冰箱和扫地机器人相关问题较为突出。

美妆行业相关统计样本投诉超过900件，环比增长54.59%。从投诉类型来看，“拆封不退”占比26.1%，另有19.35%的投诉涉及使用化妆品后出现过敏、爆痘等消费者反馈。赠品及小样漏发、退货拒收也成为较集中的争议。（来源：黑猫投诉）

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