双十一购物季已到
不少消费者开启“买买买”模式
但在这里也要提醒大家
下单前不要冲动
各类消费套路要看清
女子在二手平台花8352元买大牌包
鉴定是假货,卖家被判赔25058元
据深圳政法消息,2024年8月,肖女士在二手平台看中了一款大牌奢侈品包包,卖家主页上标注“只卖正品,支持中检鉴定后发货”,收货附带“鉴狮令”吊牌,并称该机构是中检官方合作机构。价格诱人,加上有所谓的“保真鉴定”,肖女士于是向卖家徐某某支付了八千三百多元买下了这个包。
肖女士收货后,发现包包存在明显瑕疵,随即向中检核实信息。结果得知,出具这份“鉴狮令”吊牌的机构和中检并无合作,吊牌上的查询网址也是虚假的。肖女士随后把包包送到中国检验认证集团深圳奢侈品鉴定中心检测,鉴定结论为不符合品牌正品外观特征,为此还支付了300元的鉴定费。
拿着这些凭证
肖女士要求卖家退还货款
三倍赔偿,并承担鉴定费用
多次协商无果
肖女士将卖家徐某某
诉至深圳市南山区法院
庭审中,被告辩称自己只是转让自用的闲置物品,不属于经营者,同时质疑原告不是普通消费者、鉴定报告无效,还主张货物存在调包的可能。
经法院审理查明,被告账号在售、已售商品数量巨大,同款奢侈品包反复上架售卖,早已超出个人闲置处置范畴,依法应认定为经营者。而原告肖女士只是普通消费者,受《消费者权益保护法》保护。卖家无法证明商品合法来源,还虚构和鉴定机构的合作关系,打着正品旗号售假,已经构成消费欺诈。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”法院最终判决卖家退还货款8352.82元,三倍赔偿25058.46元,并承担鉴定费300元。
二手平台不等于“免责区”,区分个人闲置转让与经营行为,要看售卖数量、频次、品类。卖家刻意伪造、冒用知名鉴定机构名义宣传正品,诱导消费者下单的行为,属于典型的消费欺诈。
消费者在网购奢侈品时,也要注意留存完整开箱视频、聊天记录、订单、鉴定凭证等;如遭遇售假,可依法主张退一赔三,维护自身合法权益。
南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz)报道
来源:深圳政法
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