近日，有网友发帖吐槽
海安一影院
自己紧急情况下想借用影院卫生间
遭到工作人员拒绝
还发生不愉快的肢体冲突、推搡
引发不少网友讨论
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据网友讲述，事发当天中午
她正在影院隔壁就餐
突发生理期
商场卫生间距离较远
于是她到影院询问，希望临时借用厕所
沟通中，工作人员态度恶劣的多次拒绝网友
甚至发生肢体冲突，让网友感到非常不愉快
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不少网友留言
在该影院也遇到过同样借厕所被拒的经历
心情十分不愉快
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不少网友表示
没有对比就没有伤害
同样的情况，不乏愿意通融的影院
对比之下显得这家影院不近人情
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也有网友指出
影院卫生间属于观影配套设施
本身不是公共厕所，影院有自己的管理规定
工作人员只是按规矩办事
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事后网友联系该品牌院线客服
得到的说法让她意外
客服表示，旗下门店遇到紧急特殊情况是可以酌情通融的
而这家门店不属于直营门店
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一件借厕所的小事
最后闹到发生肢体冲实在不是我们想看到的
做生意讲管理没错
但服务行业是否有该多一份体谅？
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