据河南日报消息， 11月11日，河南省委书记周祖翼到许昌市宣讲党的二十届五中全会精神并开展调研。

调研期间，周祖翼前往胖东来综合生产基地，了解商贸零售业发展情况，对企业着力打造品质消费标杆的做法表示赞许。画面显示，周祖翼与胖东来创始人于东来等亲切交谈。

“坚持内需主导，建设强大国内市场”是2026年排在第一位的重点经济工作，同时也是“十五五”时期的一条政策主线。

扩内需，离不开促消费。

中国拥有14亿多人口的超大规模市场，任何1%的需求，都对应着1400万人的市场空间。

数据显示，“十四五”时期，我国社会消费品零售总额先后迈上40万亿元、45万亿元、50万亿元新台阶，我国消费市场规模稳居全球第二，以购买力平价换算，已经是世界第一。

扩内需还在持续发力。“大力提振消费”已写入了“十五五”规划纲要。

当前，我国消费市场正在经历深刻转型，消费者不再仅仅满足于“吃得饱、穿得暖”的生存型消费，而是更多追求品质感、体验感。谁能率先回应这一转型，谁就能在促消费上占据主动。

对许昌而言，重要抓手之一，就是打造“品质消费标杆之城”。

近年来，许昌市经济发展势头很好。“十四五”末，许昌经济总量达到‌3583.4亿元，以全省第13位的国土面积、第12位的常住人口，创造出第6位的经济总量，其社会消费品零售总额增速长期保持河南全省第1位。

而提到消费，绕不开胖东来。

总部位于许昌的胖东来，被誉为“零售业天花板”，是一家以线下实体门店为主的综合性零售企业，创建于1995年3月，目前在许昌、新乡两地拥有十余家门店，经营业态涵盖超市、百货、电器、服饰、餐饮等。

近年来，胖东来销售额持续创新高。

2024年，销售总金额近170亿元，纳税金额6亿多元，利润8亿多元，员工平均月收入9000元；2025年，年销售额超235亿；2026年前8个月，销售额超过195亿元，同比增长26.98%，平均日销售额超8000万元。

胖东来还吸引了不少外地游客，被誉为“不挂牌的5A级景区”，数据显示，其外地消费者占比超50%。

今年7月，许昌市副市长董立淳对外提到，“在胖东来的示范带动下，许昌市的社会消费品零售总额增速已连续29个月保持河南全省领先。”

胖东来的带动效应，并非偶然。其成功的关键，离不开两个关键词，即“质量”和“服务”。

胖东来综合生产基地，是许昌市首家由单一实体经营到“生产制造+线上新零售”的新型产业项目，其依托智能化中央厨房、标准化无尘车间和食品监测体系，为消费者提供安全放心的特色产品，是许昌放心消费建设的示范点位。

2022年，当地媒体曾提到，胖东来综合生产基地项目建成后，“除了能实现胖东来400多种自主品牌的生产外，还有20家上游企业入驻，可为实体店提供15亿元的自营园区产品”。

在这里，周祖翼对企业着力打造品质消费标杆的做法表示赞许。他叮嘱有关负责同志，要用心用情为广大经营主体服务，积极营造一流营商环境，促进民营经济健康发展、高质量发展。

值得关注的是，近年来，许昌市将胖东来从一个商业案例打造成为了一个城市品牌。

为全面学习推广“胖东来式”服务理念，提升城市管理和政务服务水平，进一步优化营商环境，2025年1月，许昌发布了《学习“胖东来式”服务理念实施优化营商环境“6433”工程工作方案》。

同年10月，许昌又印发了《推广“胖东来”经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》，从优化营商环境、激发市场活力着眼，推广“胖东来”先进管理理念和管理模式。

此外，还组织专家、企业家和消费者代表，将胖东来实践中验证成功的服务标准进行科学提炼和行业适配，形成覆盖零售、餐饮、住宿、文旅等12个领域的服务规范，系统性构建品质消费生态。

“打造品质消费的标杆之城”还写了许昌市“十五五”规划纲要。

纲要提到，锻造可信赖的消费生态；打造“许昌服务”标准化品牌，推广“胖东来式”服务理念，全面提升零售、餐饮、住宿、文旅、交通等窗口行业服务质量。

从一家企业的服务标准，到一座城市的消费生态，许昌的探索揭示了一个朴素的道理：扩内需要用可信赖的品质和可感知的服务，让消费者愿意消费、放心消费。当一座城市把品质消费当作核心竞争力来经营，消费的回升便不只是数字的回升，而是信心与活力的回归。

记者：孟亚旭