山东省人社厅发布通知，全省人社信息系统定于2026年11月20日18时至12月14日24时进行停机升级。长达多日的系统维护，牵动广大参保人员、退休人员以及企业经办人员，不少人担心养老金发放、社保业务办理受到影响，下面给大家梳理清楚相关安排。

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停机期间，全省人社线上线下服务渠道同步暂停。包括山东人社小程序、人社网上服务大厅、自助终端机、各社保经办窗口，养老保险业务办理、社保查询、养老资格认证、社保关系转移、退休申报、失业登记、技能补贴申请等人社业务暂停受理。已经提交并进入审核流程的业务，会在系统恢复之后继续处理，材料不会作废。

大家最关心的养老金、工伤待遇、失业金等定期待遇，相关部门已经提前做好预案，资金提前调拨，不会因为系统停机推迟发放，依旧按照原有时间足额发放至银行卡或者社保卡，退休人员无需担心领不到养老金。

有办事需求的群众要合理规划时间。需要办理退休手续、信息变更、养老认证、参保证明打印等业务，尽量在11月20日18点之前完成。如果来不及办理，可以等到12月15日系统恢复后再申请。企业方面，社保增减员、用工备案等业务在此期间无法提交，企业财务和人事要提前统筹安排，避免耽误工作。

需要注意，社保缴费业务归属税务部门征收渠道，人社系统停机不等于缴费通道全部关闭，缴费相关问题可以咨询税务部门。系统刚刚恢复上线的一段时间，可能出现访问量大、页面卡顿、数据查询延迟等情况，建议大家错峰办理。

本次停机升级，主要是为了优化系统架构、完善数据功能，升级之后人社业务数据互通能力更强，线上办事体验会进一步提升，属于常规技术改造，不代表社保政策调整。

人社部门提醒，不要轻信网络上借此传播的社保待遇变动谣言。有疑问可以拨打12333服务热线咨询，及时关注官方发布的恢复公告，合理安排业务办理时间。